Сайт – это динамическая структура, она развивается, постоянно надо что-то менять. Понятно, у вас должен быть базис – картинка, фото, о вас, видео, на главной странице сайта должны быть вкладки. Это обязательно. Обо мне – у меня показания психотерапевта написано, или что вы можете предложить, какой-то цепляющий момент, чтобы интересно было. Вкладки должны быть отдельные, например, оценки наших программ, если это психотерапия.
Обязательно вкладки вверху, главная информация должна цеплять. Потому что высокий уровень конкуренции, и у человека нет времени сидеть, выдумывать и тем более читать. У человека всего 2-3 секунды на то, чтобы понять понравилось или не понравилось. Сделать выбор в вашу пользу или не в вашу.
Поэтому естественно главная страница сайта – она очень важна!
Допустим моя страница, когда человек кликает – там немножко обо мне, помимо всего прочего мы должны зацепить. Как мы можем зацепить: в шапке нужно расположить краткое резюме о нас, чем мы занимаемся. Если я занимаюсь психотерапией – то психотерапия, коучинг и телефон повторяется еще раз, если человек забыл, чтобы ему не подниматься наверх. Это раз.
Во-вторых, необходима фотография. Качественная, сделанная профессионалом-фотографом.
Я вам дам планы по запуску… Некая пошаговая инструкция, алгоритм того, что вы можете делать… И есть основные программы для ведения бизнеса, именно программы, для рассылок, для привлечения клиентов, для общения с ними и т.п. Я не буду сейчас скайп показывать, соц.сети и т.д.
– Сколько часов в день вы работаете?
– Есть понятие работа, когда я работаю с клиентами – презентации, коучинги, тренинги. И я называю это инвестиции в собственное развитие, это инвестиции своего времени, своих ресурсов в дальнейшее развитие – клиенты, как их привлечь и т.д. Я уже сказал, что я тренинговый наркоман со стажем! ) я начинал очень давно… В основном, все московские ребята, у которых я учусь постоянно.
– Мы обучаемся в любом случае не просто так. Самый главный концепт, я его давно для себя отметил, и меня хоть кто будет переубеждать, я все равно останусь сторонников своего видения, и вам советую придерживаться – постоянно обучаться, постоянно совершенствоваться.
Это необходимо. Когда мы находимся в своем привычном мире, где все стандартно, из серии дом – работа, работа – дом, мы забываем самое главное – относиться с уважением к своей энергии, к своему здоровью, к своему времени, потому что это ресурс. Да, они восполнимы, но мы можем их направить на свое лучшее будущее. Понервничать, мягко говоря, потревожиться в каком-то тренинге, пройдя какой-то коучинг.
Мы заставляем себя выйти из этой привычной для нас системы мировоззрения.
Часть XIII Что делать, если Вы запутались?
– Вопрос можно?
– Конечно.
– Я не живу в таком мире: дом – работа – семья, я живу так, как мне охота. Но я все равно зависим – от денег.. настает момент…
– Что тебе мешает сделать это?
– Я бросил все свои дела запланированные…
– Это плохо или хорошо?
– Я не знаю, но чувство вины, что неделю дома просидел… Что с этим делать? Если я свой 24-часовой день распланирую, у меня этого нет, у меня нет такого как семья, когда я работаю я могу 3 часа поспать, что делать, когда настает такой момент, когда вообще не хочется ничего делать? Я просто сижу дома.
– У меня есть такое правило – если я хочу отдыхать, то я отдыхаю. Это может быть спонтанный поступок, как бы я не планировал, какое бы не было стечение обстоятельств, значит это надо для меня сейчас. Я немного философски к этому отношусь.
– Чтобы достичь чего-то надо работать.
– Но иногда надо отключаться.
– У меня чувство вины за эту неделю было, потом день – два, это проходит… Нужно что-то сделать, что-то полезное. Потом месяц – два с чувством вины хожу, потом опять все заново… Для продаж, для бизнеса это не эффективно.
– Такой вопрос, есть ли у тебя помощник, которому ты можешь доверить какие-то обязательства?
– Могу сказать сделать что-то. Но если хочешь хорошо, сделай это сам.
– Ошибка. Есть два варианта. Первое взять человека и обучить всему тому что я знаю, довести до уровня самого себя, немножко пониже, чтобы была дистанция и второе – взять готового менеджера грамотного. Но у него будут свои заскоки, свои запросы.
И они, как правило, не дешевые, именно толковые менеджеры. Поэтому здесь тебе решать, но я беру людей тех, у кого есть желание делать. Я проводил кастинг, собеседование отбирал себе людей, да, сложно найти, но по крайней мере, меня цепляли те люди, у которых критерии желание что-то делать…
– Если брать, то он захочет потом быть с тобой на ровне. У меня сейчас есть идея хорошего бизнеса, перспективного. Мне нужен человек, которому я буду доверять, которого я буду обучать под себя. Он и будет ощущать, что это работа…
– Смотря, как ты будешь его приучать. Если ты будешь давать ему вольность каких-то решений.
– А как мне не давать вольность, если я дал цель, мне нужно чтобы он проявлял свою инициативность, не тупо исполнительность, то есть должна быть цель и достигай ее…
– Вопрос – что тебе мешает дать ему конкретную задачу?
– Ему захочется больше зарабатывать, статуса и все остальное.
– Плох тот солдат, который не мечтает быть генералом.
– То есть мне сначала создать свой большой бизнес, а уже только потом принимать на работу такого человека, которому я могу доверить и отойти уже от дел.
– Во-первых, это так ты сначала развиваешь свой бизнес…
– А он меня потом не съест через год, через два?
– Это страх…
– Так, так и есть. Брат брата съедает.
– Если ты со страхом будешь выбирать, ты никого не выберешь.
– Так я об этом и спрашиваю, какие критерии. Я же не могу к нему в голову залезть и понять, что он через два года придумает.
– Есть поведенческая терапия, она хорошо работает в бизнесе. когда я кого-то беру, я ему назначаю тестовый период абсолютно без нечего, я смотрю, как он работает как человек, как личность, присматриваюсь к его повадкам.
– Сколько по времени?
– Минимум 2 недели.
– У нас никто так работать не может, без зарплаты…
– У нас есть один такой продвинутый, он 5 дней ходил на работу без денег, вообще…
Часть XIV Мышление «богатого»
и мышление «бедного». А есть ли разница?
Мы с вами затронули немного раньше тему. Это тема мышления. Есть два вида мышления: мышление богатого и мышление бедного. Сейчас мы задеваем философию и психологию. Тобой руководит страх, что ты возьмешь сотрудника, а он тебя съест. Я, коллеги, с которыми я общаюсь, хотят, чтобы их сотрудники были выше их.
Почему – потому что таким образом они могут сделать гораздо больше, они амбициознее, чем я. Зачем мне брать сотрудника, который ниже меня, условно. Не так заинтересован, не так исполнителен, как я хочу, то есть мы должны ломать этот страх, страх за внутреннего себя, за личность свою, что личность будет растоптана совершенно. Такое ощущение обезопаситься, но многие люди, многие бизнесмены… 50 лет 40
– Хорошо, а если 50?
– Потому что такие люди все делают сами. У них идет страх, основанный на недовериях к другим людям.
– Я скажу по себе, я раньше все делала сама, когда у нас практика, уже пошла нанимать рабочих, у меня какая-то ревность даже была, что они за меня… я обратила внимание, начала прорабатывать. Вредность, внутренняя гадина, которая не дает даже.
– У меня есть работник.
– Но он может забрать твой бизнес?
– Нет, но я хочу сделать бизнес лучше, организовать какую-то компанию, я хочу организовать, я хочу дать людям возможность работать, заработать.
– Вопрос – а что ты сильно-то потеряешь? У тебя уже это есть. У тебя услуги, если ты не хочешь так, это можно автоматизировать через какие-то программы…
– Вырастить конкурента.
– Ты боишься конкурентов. Конкуренция же наоборот стимулирует развивать себя, бизнес, мы тоже с мужем боялись…
– Если я начинаю развивать свой бизнес, свои услуги продавать, то по своим физическим данным, люблю я отдыхать, люблю я долго поспать. Мне нужен человек, который будет делать за меня энную работу. Где гарантия, что он через 2 года не сопрет у меня бизнес, специально его развалит и начнет свой?
– Ты же увидишь, что бизнес разваливается…
– Как ты увидишь?
– Нанимают родственников.
– И эти же родственники съедают.
– Недавно работала в компании, там менеджер крутая, она свой бизнес сделала, потому что просто он не контролировал. Все равно, мне кажется, контролировать надо, управлять надо.
– Смотрите, что такое страх? Страх – это эмоция, основанная на собственной несостоятельности. Мы боимся давать оценку чему-нибудь, нам кажется, что мы не досчитали, не уверенность в себе. Возникает страх. Почему дураку проще жить? Он не парится, он не думает о конкурентах, он идет, потому что идет.
– Ему голова не мешает.
– Да. У меня коллега из Екатеринбурга как-то говорит, что голову нужно отключать в таких ситуациях. Я тогда еще не очень понимал как. Ты руководствуешься эмоциями, а ты руководствуйся здравым смыслом на перспективу.
Есть такое плохое слово «проекция»– как вариант, то есть мы проецируем как негативное, так и позитивное. Если мы в мир несем идею, миссию, это твоя идея, твоя миссия. Ты являешься идеологом, это твоя концепция, твой бизнес ассоциируется только с тобой. Не может doctoraksaev.com ассоциироваться с Васей Пупкиным.
– Я объясню ситуацию. Сейчас я создаю две организации, которые будут работать с техникой с Китаем. Здесь будут ее просто реализовывать. Три менеджера будут сидеть, переводчик с китайского, все остальное.
Будут продавать, то есть мне нужно будет этих менеджеров обучать, чтобы они росли, все то, о чем вы говорили. Мы продали. Но мне нужен человек, который тоже этим всем руководить. Я могу и двумя делами заниматься, вот посадил человека и сиди. Он тоже будет общаться с китайцами, где у меня гарантия?
– Ты должен сопоставить тебе важнее гарантия или твой страх.
– То есть пока это все в процессе, мне надо по максимуму высосать все из этой идеи.
– Ты ее реализатор, ты начинатель.
– А он закончит ее потом.
– Почему ты сразу думаешь о негативном? Ок. Если ты не уверен в нем, зачем ты его нанимаешь тогда. Логично?
– А он амбициозен. Он сам двигать может…
– Кадр должен быть инициативным. Я вложу туда 20-30-40 миллионов, залез в кредиты, как с этим быть, как избавиться от этого страха?
– Я тебя понял, работа со страхами – это работа над уверенностью в себе…
Часть XV Как изменить мышление «бедного»? 4 секрета богатых!
– Я тебя понял, работа со страхами – это работа над уверенностью в себе…
– Ты открыл уже этот бизнес?
– Нет.
– Он будет тебе партнером или как?
– Так в том то и дело, он будет и.о.
– Ок, кто главный в этом бизнесе?
– Естественно я. Подпись и все остальное… Я получается третья сторона, перекуп.
– Перестань бояться, твой страх разрушителен сам по себе.
– То есть если я боюсь, то лучше не начинать?
– Да. Потому что бизнес – это как игра, проверка чувств, эмоций. Тут как: если начал – делай, если боишься – не делай.
Ладно, давайте про мышление бедных и богатых. Есть 4 основных ресурсных состояния, которые у каждого есть, только не каждый ими пользуется правильно. Не каждый их использует во благо. Эти ресурсные состояния можно использовать как в разрушительной форме, алкоголь, курение отчасти – немного другие ресурсы.
Есть 4 состояния:
Статус: для мужчины статус важнее, чем для женщины. Он важнее. Статус для женщины – мама статус.
– Семья
– Почему мужики могут спокойно развестись, их это не сильно парит.
– Смотря какая женщина, мне все равно, ну не замужем.
– Я, в общем.
– Если она в 35 не замужем, и у нее нет детей…
– Да, она не состоявшаяся падшая женщина. Говорят так, мы говорим в рамках моральных принципов, говорят так. Я не говорю, что это так и есть. Сейчас не об этом. Статус для мужика – я хорошо зарабатываю на своем бизнесе, статус для женщины биологический, беременность это статус, ей даже место уступают.
– Скидки хорошие делают! )
– Время – второе ресурсное состояние, деньги – согласны? Офигенный ресурс, без денег очень сложно прожить. Деньги играют роль, но смотря в каком контексте. Если мы готовы жертвовать нашими близкими, нашими отношения ради денег, то это уже не очень хорошо… Деньги также же можно делать во благо, можно разрушительно.
Мы можем деньги инвестировать с свою обучение, какие-то начинания, вкладывать в своих детей, только родившихся, это некая инвестиция. Мы можем использовать во вред. Деньги могут портить людей.
И четвертый – энергия, здоровье. Это все одно. Нет энергии – нет здоровья, не очень комфортно, не очень хорошо. Есть еще пятый ресурс – свобода, мы не будем с ним работать, но он может перемещаться, путешествовать, он свободен.
Если он может путешествовать, значит, скорее всего, у него есть свое дело, начинания, он активно не участвует, просто руководит, свободен от всяких дел. Хотел бы с вами вот о чем поговорить, распределите мышление медного по градации. Первое – важное, второе – менее важное, третье, четвертое – самое минимальное.
Давайте с мышления бедного начнем. Для мышления бедного что самое главное из этого? Что на первом месте? Давайте будем думать.
– Статус.
– Деньги.
– Для бедного деньги?
– Здоровье бы у меня было бы.
– Скомпонуйте, определитесь, как вам кажется, что важнее.
– Я бы поставил на первое – энергия, здоровье; на второе деньги; потом время и последнее статус. Он бедный статус для него не важен. Он бы хотел этого, но не главное…
– Я озвучу, а потом вы уже про богатого, мы же к богатому стремимся, что про бедных долго говорить.
Первое – деньги, совершенно верно, второе – статус, третье – энергия, здоровье, четвертное – время. Да на все равно было на время, мы могли бухать дни напролет, самое главное были бы деньги, как вариант. Люди в статусе мышление бедного начинают мерится…
Это мышление бедных, этот кич идет с того, с советской эпохи. Мышление совдеповское, быть круче, быть лучше, выше.
Часть XVII Зачем важен статус?
Мышление совдеповское, быть круче, быть лучше, выше.
– На самом деле он бедный?
– Мышление, мы же сейчас про мышление.
– Разве у богатого может быть бедное мышление?
– Может.
– А как он стал богатым?
– Способы же разные. Самое главное, чему мы придаем ценность. Если мы во главу угла ставим только деньги, мы также же можем игнорировать время, опаздывать и т.д. Хорошо давайте поработаем с богатыми.
– Время.
– Энергия и здоровье.
– Свободы нет здесь, он просто дополнительный критерий.
– Третье? Сергей статус говорит, вы что?
– Мне кажется на третьем деньги, на четвертом статус.
– Уже не кажется, это верно. Условно. Если я ценю свое время – то я вовремя приду. Если я ценю время другого – я также вовремя приду. Время играет главную роль. Мы после этой схемы поговорим о деле, о важности дела для нас, как мы может сделать что-то за единицу времени.
Написать ту же самую книгу за неделю, да это сдохнуть, многие писатели пишут годами, они пишут 200 стр. по 3-5 лет. Я не кичусь этим, сколько я сделал дел за единицу времени. Можно сделать в течение года, а можно в течение недели. КПД какое, какая отдача?
– И самооценка у тебя повышается.
– Это статус, статус растет, внутреннее самоощущение себя как личности. Кич – это на общее обозрения, а тут ты гордишься сам собой, здесь начинается самое прикольное, когда ты начинаешь ценить свое время, допустим вчера мне звонят, я говорю, у меня времени нет, свяжитесь с менеджером, и ты можешь именно в этом состоянии мышления богатого, когда ты ценишь свое время, свой статус и деньги как следствие, ты можешь устанавливать свое видение.
У тебя вот это отражение внешней экспертности. Это как раз то, что чувствует потенциальный клиент. Хотя у вас в неделю может быть два человека всего, вагон времени, но таким образом вы показываете, я сейчас занят, пускай это будет таким обманным путем, для начала. Я не говорю, что так должно быть.
Это как в рекламе. В рекламе же не все правда. Я сейчас года 4 не смотрю рекламу, но я думаю эта до сих пор идет. Я про рекламу конфет… Я как человек умеющий готовить, смотрю и думаю, как можно это жрать? Человек же логически понимает, что это лажа какая-то, но в понимании это работает, таким образом проявляется статус. Так и здесь проявляется статус как эксперта, как профессионала. И когда мы ограничены в чем-то по времени…
– Это я думаю приходит со временем.
– Вы здесь для того, чтобы что? Понять сейчас уже свой критерий.
–… Я по себе могу сказать, я облизываю всегда клиента, я и так и сяк и улыбка всегда..
– Больше сливаются или больше задерживаются?
– Больше задерживаются.
– Это как по рынку идешь, очки надо?..
– Прижаться, погладить, сейчас это приятно, да, но завтра это может быть уже по другому… Ничего личного. В любом бизнесе есть эмоциональный критерий, это важно. Вы это всегда должны держать в голове. Если я постоянно вежливый, что такое вежливый? Это все равно, что торт каждый день жрать.
Он надоедает, даже самый вкусный торт. Так и есть. Вы должны внутри в голове держать некие эмоциональные причины. Иногда давить на ту боль. Аааа больно. А не было бы больно, да – не приятно, точки болевые, но человек сегодня ходит улыбается. Клиенты не нуждаются в жалости.
– Я не говорю про жалость, я говорю про сервис. Коммуникабельность.