«Ты всегда в ответе за всех, кого приручил», – Антуан де Сент-Экзюпери в книге «Маленький принц».
Полагаю, что через некоторое время Избавитель будет решать исключительно проблемы Жертвы. А та еще будет оценивать его действия и, в случае чего, выдвигать ему претензии по поводу качества найденных решений. Вам не кажется, что роли уже поменялись? Жертва (теперь уже Преследователь) нахально уселась на шее Избавителя (своей Жертвы) и совершенно не собирается с нее слезать.
Самое интересное – впереди. Запросы «халявщика» будут неуклонно расти! И это тоже не новость. По крайней мере, наш мудрый народ давно подметил, что «аппетит приходит во время еды».
То же самое можно объяснить и более наукообразно. Чуть сложнее и намного интереснее. Зададимся вопросом: «Что определяет реакцию человека на наши действия (в нашем случае – на нашу помощь)?» Ответ: его эмоциональная реакция. Здесь мы подходим к замечательному вопросу: «Что делает эмоцию положительной или отрицательной?» Один из многих возможных ответов – такая формула:
...То есть, если мы ждали больше, чем получили, то в соответствии с этой формулой эмоция получается отрицательной. Например, разочарование. Если мы получили больше, чем ожидали, то – положительной. Скажем, радость. Или так: ожидали очень плохого, а получили просто плохое: облегчение. Степень совпадения – степень нейтральности эмоции.
Хорошая формула? Лично мне она нравится своей простотой и элегантностью. Ее можно использовать весьма разнообразно. В частности – для создания эмоции желаемого заряда. Как у другого, так и у себя. Но здесь нам важен другой ее аспект.
Не секрет, что наши представления о будущем формируются фактами из прошлого и настоящего. (Есть и многие другие факторы, но с известной долей упрощения можно сказать, что это так.) Чем больше мы сделаем для другого сейчас, тем больше он будет ждать от нас в будущем. И то, что было величайшим одолжением сегодня, завтра будет ожидаться «по умолчанию». Цениться это уже не будет, но вот претензий можно получить множество. Так появляются новые обязанности.
Хорошо помню, что лично для себя я сделал это открытие в возрасте восьми лет, когда мне гениальнейшим образом привили домашнюю обязанность: выносить по утрам мусор. Сначала была одна просьба – с удовольствием выполнил. Еще одна – удовольствия поменьше: уже привычно. Еще, еще, еще… А потом: «Ты почему не вынес мусор?!» – вот тогда-то я и прозрел. Но обязанность есть обязанность – пошел выносить. Очень эффективно! Рекомендую.Напоминание для Жертв
Кого будем называть Жертвой? Вопрос не совсем глупый. Определенно, у Жертвы есть проблемы, но ведь проблемы есть практически у любого человека. В смысле, есть жизненные ситуации, которые при некотором желании можно так назвать.
Тогда в чем отличительная черта Жертв? Они отказываются брать на себя ответственность за решение собственной проблемы. Говоря нэлперским языком, здесь происходит нарушение второго пункта условий хорошо сформулированного результата – зависимости: цель должна зависеть от ваших действий . Один из главных вопросов, выводящих из позиции Жертвы: « Что я могу для этого сделать? »
...По-моему, такой способ мыслить гораздо более продуктивен. Но Жертвам это невдомек: часто они отказываются делать для себя даже то, что реально от них зависит.
...Естественно, что такому человеку никакие советы не помогут. А я и не собирался! Наоборот – буду рассказывать, почему советы ни вам, ни еще кому-либо не помогут. Как гласит рекламная служба «Русского радио»: «Одна голова – хорошо, а две – уже некрасиво!»
Напомню: все обобщения ложные, и каждое мое высказывание рекомендую пропускать через этот фильтр.
Советы больше нужны самому советчику. А для нас они скорее всего бесполезны. Писал об этом неоднократно и буду повторять неустанно: с разных точек зрения, с разных позиций, используя все, что только может помочь донести эту мысль.
Еще раз повторюсь: совет – это завуалированная попытка удовлетворения чувства собственной значительности. Советчику важен сам факт совета. Хочется почувствовать себя умнее другого. За его счет. И за советом, бывает, прячется самая обычная критика. Особенно это верно, когда вы даже не собирались спрашивать чужого мнения, но совет уже звучит. Прочувствуйте: «Я тебе советую сделать так, как я сказал». С подтекстом: «Ты не прав. Ты делаешь не так». Какие-то острословы сформулировали эту же мысль короче: «Критика – это ответ на вопрос: «Что ты сделал не так, как сделал бы я, если б умел».
Одним словом – непрофессионализм. Действительно, обычные люди дают советы по принципу: «Что бы я сделал на твоем месте». Или еще круче: «Что я в свое время хотел сделать в сходной ситуации, но побоялся, и теперь об этом жалею». Это напоминает попытку прожить чужую жизнь вместо своей.
Больше всего этим «грешат» молодые родители – «лепят» из своих детей более качественное подобие самих себя. Эти вечные музыкальные школы, студии бальных танцев, секции борьбы, кружки авиамоделирования, курсы английского… «Учись, сынок (доченька)!» Уточню: я очень даже за предоставление ребенку всех этих возможностей (я и сам чем только не занимался), но я против прививания ребенку отвращения ко всему этому путем принудительных занятий. Особенно без учета склонностей и способностей самого ребенка.
Сам факт раздаривания советов направо и налево заставляет задуматься о квалификации такого сеятеля. Ведь если человек – специалист, то у него нет потребности раздавать советы. Он этим занимается на работе. Досыта. И его консультация стоит дорого.
А если наоборот – «чайник», то на работе на фоне специалистов он выглядит бледновато, и чувство собственной значительности страдает. И его приходится удовлетворять «на стороне» – раздавая советы. Помните мультик «Каникулы Бонифация», где цирковой лев, уехав отдыхать, наконец-то нашел своего зрителя?
Вывод: давая советы, советчик, как правило, решает свои проблемы, а не ваши. Иногда – очень даже явно:
...Небольшое отступление. Конкретно в этом случае совет врача действительно может помочь. Дело в том, что для пациентки он – авторитет. И его слова зачастую действуют как внушение: «Доктор сказал, значит, так и будет». Она и в самом деле имеет неплохие шансы на излечение. Поэтому было бы неверным уличать врача перед этой пациенткой, как часто делают «доморощенные специалисты» – Избавители-самоучки.
Следуем дальше. Пусть мы обратились за советом не «абы к кому», а к тому, у кого в сходных ситуациях никаких проблем не возникает. Но даже если этот человек сотню раз с успехом пользовался собственной стратегией, бездумно следовать его советам все равно не стоит. Как сказал в книге «Искусство быть собой» Владимир Леви: «На всякий добрый совет нужен еще десяток, как его выполнить».
Дело в том, что у нас один жизненный опыт, у него – другой. Карта – это не территория , и то, что для одного является очевидным, для другого таковым не является:
...Советчик предполагал, что его приятель легко доберется до дома и сможет определить расположение собственной квартиры, – ошибся. Здесь причина – в недостатке информации. А бывает, что правильному выполнению совета мешает банальное непонимание:
...Новый русский у психиатра:
– Я всех ненавижу: поставщиков, покупателей, банкиров, бандитов… Домой прихожу весь измотанный. Одно утешение: ставлю какую-нибудь игру на компьютере типа «DOOM». Убью с сотню монстров, сразу легчает. Вот только с управлением проблема – клавиатура быстро ломается.
– Говорят, профессионалы используют мышки, попробуйте.
Через неделю:
– Доктор, ваш совет помог. С десяток мышек замочу – сразу легче. Жалко только, очень пищат…
Впрочем, если совет действительно помог, то какая разница, правильно мы его поняли или нет. Ответственность-то все равно на Избавителе. С него и спросим. Шутка, конечно. На самом деле я уже давно стараюсь следовать простому правилу: старайся хотя бы не наказывать человека за сделанное тебе добро . Дабы не подыгрывать Треугольнику Судьбы. Это становится проще, если следовать рекомендациям Михаила Литвака: «Если тебе человек помог вчера, это не значит, что он поможет сегодня. Скажи ему спасибо за то, что помог вчера».
«Как аукнется…»
По законам Треугольника Судьбы, начав с роли Преследователя, ты рискуешь рано или поздно оказаться в роли Жертвы. Путей к тому – два: появляется Избавитель и «дает по башке», либо Жертва сама берет на себя роль Преследователя, оставляя тому роль Жертвы.
...На примере этого анекдота виден интересный феномен: жена, пытаясь стать Избавителем для своего мужа, выбирает роль Преследователя. Впрочем, не такой уж это и феномен: мы с вами знаем, что в основе любого поведения лежит позитивное намерение , и в основе действий жены – также. А почему она выбрала поведение, характерное для Преследователя, чтобы добиться цели Избавителя? Общий ответ: не знаю. А один из возможных – был выше. Он сводится к реплике: «Неблагодарный!» Важно другое: такой Преследователь имеет все шансы очень быстро поменяться ролями со своей Жертвой. Причем неоднократно.
Если же Преследователь гораздо сильнее своей Жертвы и последняя не находит себе Избавителя, то такое преследование может длиться годами. Пока Преследователь остается в силе. От классической такая ситуация отличается только большей растянутостью во времени.
Действительно, если кто-то долгое время занимает роль Преследователя только из-за того, что Жертва от него зависит, он моментально поменяется с ней ролями, как только зависимость исчезнет. Например, когда бывшая Жертва получит новые возможности (с помощью Избавителя или сама):
...Это судьба всех тиранов: рано или поздно (и уж гарантированно – к старости) они получат по полной программе. Как только растеряют свое преимущество:
...Остается только посочувствовать этому незадачливому родителю.
Правила техники безопасности
Неужели никому и никогда нельзя помогать? Я этого не говорил. Ситуация не настолько ужасна, как кажется. В конце концов, есть люди, которые профессионально занимаются решением чужих проблем. Они являются экспертами в выбранной ими области и действительно делают свое дело качественно. В чем разница? Правильно! Профессионалы твердо знают: любая услуга должна быть оплачена .
Клиент всегда оплачивает труд специалиста. Обратили внимание на замену терминов? И это не просто смена терминов – это смена социальных ролей. Деньги обезличивают контакты, и личной приязни или неприязни здесь просто не может возникнуть. Равно как и привязанности, которую обычно дает Треугольник Судьбы.
Кроме того, оплаченная услуга – это ценная услуга. Ее плоды – ценятся. А когда в следующий раз человек встретится с похожей задачей, он уже будет выбирать: сделать свою работу самостоятельно или еще раз заплатить. То есть сделать какую-то другую работу и заработать деньги, на которые можно нанять Специалиста. Человек начинает сам отвечать за свои действия . Как говорит Сергей Горин:
...Естественно, что такой подход – профессиональный – годится не всем. Во всяком случае – не всегда. Но это только одна из идей. А их – множество. Вообще, что касается советов, помещенных в этой главе в частности и в книге в целом: все комментарии по поводу советов применимы и к ним. То есть мое дело проинформировать читателя о наличии возможностей, а уж их применение – на его совести.
Вообще-то, «настоящий» нэлпер – тот, кто уже давно живет по принципам НЛП – и сам без труда обойдет все эти сложности, и никакие «треугольники» ему не страшны. Так что те, кто на 100% усвоил материал этой книги, могут переходить к чтению заключения.
Остальных буду удивлять. То есть показывать, что их знания НЛП-подхода сами по себе являются достаточными рекомендациями, чтобы обойти Треугольник Судьбы.
Мы с вами вряд ли будем разбрасываться советами, так как знаем, что карта – это не территория . Это значит, что любой наш совет имеет смысл только в рамках наших моделей мира. Он полезен только нам самим. С нашим жизненным опытом, нашими навыками и нашим пониманием смысла, стоящего за каждым советом.
Мы твердо усвоили, что каждый обладает всеми необходимыми ему ресурсами, чтобы достичь любой поставленной им цели . А значит – Жертва сама найдет идеально подходящее для нее решение. Без нашей неуместной помощи. Впрочем, если именно ваша помощь очень даже уместна, то можете помочь. И ощутить на себе все прелести Треугольника Судьбы. Но ответственность за это решение – на вас.
Кроме всего прочего, условия хорошо сформулированного результата гласят, что цель должна быть сформулирована относительно нас самих . Следуя этому правилу, мы никогда не станем перекладывать свою ответственность на другого и уж тем более – брать на себя чужую. И это – самое важное.
Как видите, все это я уже писал неоднократно. Надеюсь, вам не было скучно очередной раз перечитывать почти прописные истины.
Правильное решение – разделение ответственности. Треугольник Карпмана основан на неверном распределении ответственности между участниками. Соответственно, главный способ его обойти – это правильное разделение ответственности : я отвечаю за то, что зависит от меня, ты – за то, что зависит от тебя:
...Мудрый конь гораздо лучше знает свои возможности – сферу своей ответственности. Поэтому именно он решает: прыгать или нет. Но это не более чем забавный пример. А как в жизни? А в жизни практически каждый психолог все равно помогает по мере сил и дает советы. Тем или иным способом. А иначе зачем же тогда вообще было создавать науки о человеке?! Зачем же тогда вообще было создавать науку? Чтобы помогать людям.
Даже по этой книге можно насобирать такое количество рекомендаций! И это несмотря на все то, о чем написано в этой главе! Ой! Нет. Оговорился: только учитывая знания о законах Треугольника Карпмана и согласуя с ними свои действия, можно уберечь себя от вредоносных побочных эффектов. Я и постарался. Так что, если вам будет мало приведенного ниже списка способов разделения ответственности, можете поискать дополнительные по всей книге.
Для собственной безопасности используются такие способы (список вряд ли полон, и любой желающий способен дополнить самостоятельно, было бы желание):
...