9. Малкольм Гладуэлл. «Переломный момент» («Вильямс», 2006). Эта книга не имеет никакого отношения к рекламе или маркетингу. В ней объясняются причины, побуждающие массы людей резко менять свое поведение. А ведь реклама как раз и нацелена на изменение поведения людских масс. Книга очень информативна и безусловно полезна.
10. Дейл Карнеги. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» («Попурри», 2007). Эту книгу никак нельзя вычеркивать из списка классических произведений. Если бы Карнеги жил в наши дни, то к названию книги он добавил бы еще несколько слов: «посредством Интернета». Реклама – сфера, непосредственно касающаяся межличностных отношений. Именно из этой книги вы узнаете, как устанавливать эти отношения.
Светлое будущее Моники Дэй
Как же Моника планирует заработать семизначное состояние?
В ближайшем будущем она собирается запустить проект, который будет приносить ей постоянную небольшую прибыль, не зависящую от количества заключенных ею контрактов.
В дальнейшем она вместе с Кей Джей планирует развить свой проект в нечто большее. Они хотят преобразовать свой обучающий курс «Prepaid Copywriting» и использовать его в совершенно другой нише на рынке. Стартовый капитал для осуществления этого проекта они предполагают заработать, продолжая составлять рекламные тексты.
Моника и Кей Джей серьезно настроены развивать свой бизнес, чтобы заработать на этом семизначное состояние и сделать свой проект действительно жизнеспособным, дабы его всегда можно было продать.
Хотя состояние Моники сегодня еще не достигло семизначных значений, она на верном пути.
А как насчет вас? Вы уже готовы отправиться в путь и начать зарабатывать свое семизначное состояние прямо сейчас?
Глава 9 Дэвид Келлер
Не нужно иметь диплом медика, чтобы заработать миллион
Когда Дэвид Келлер учился в медицинской школе, его будущее казалось светлым и безоблачным. Но за последние 30 лет доходы медиков значительно снизились. Разные правительственные ограничения и новые обязательные платежи привели к тому, что расходы на организацию и ведение частной медицинской практики стали просто астрономическими. В то же время максимальная плата, которую врачи могут взимать за лечение, строго ограничена.
В результате врачи сегодня намного больше работают, переживают еще больше стрессов и при этом зарабатывают как никогда мало.
«Никого из моих коллег не радует мысль о том, что наша работа оплачивается по часам, – говорит Дэвид. – С учетом вложенных в наше обучение денег и времени эти цифры кажутся недостаточно оптимистичными».
Очень многие врачи в наши дни оставляют частную практику и переквалифицируются. «Я раньше никогда об этом не думал, – признается Дэвид. – Мне всегда нравилась эта работа. И я знаю, что она по-настоящему важна для людей. Я никогда не задавался вопросом: чем бы заняться, чтобы зарабатывать больше? Меня всегда интересовал вопрос: как повысить эффективность моей работы, чтобы зарабатывать больше?»
Первый шанс практически свалился Дэвиду на голову
Ответ на свой вопрос Дэвид нашел в 1999 году.
Одна из его коллег (физиотерапевт) завела речь о нетрадиционной медицине. Этой темой Дэвид интересовался уже давно, с тех пор как разочаровался во многих традиционных методах лечения, которые преподают в колледжах и применяют на практике в медицинских учреждениях.
«Она занималась лечением нарушений в области таза у женщин. С помощью разработанной комбинации массажа и комплекса физических упражнений она добивалась результатов, которых хирургическим вмешательством достичь невозможно. Мы говорили о том, как в некоторых случаях отличается реакция мужчин и женщин на разного рода терапию. Она упомянула, что брат ее мужа работает консультантом по маркетингу и ищет врача, который согласился бы поработать с несколькими клиентами. Один из них был производителем витаминов и растительных препаратов. Другой был издателем журнала и информационных бюллетеней. Я заинтересовался этим предложением, и она познакомила меня с братом своего мужа», – рассказывает Дэвид.
На консультанта произвели впечатление послужной список, репутация и знания Дэвида и он сказал, что порекомендует его кандидатуру обоим клиентам.
Дела продвигались довольно хорошо. Консультант стал наставником для Дэвида в организации консалтинговой компании, предоставляющей услуги издателю и производителю витаминов. Однако в самом начале существовала одна проблема.
«Вначале обоих клиентов больше интересовала моя репутация, а не мои идеи, – вспоминает Дэвид. – У обоих были весьма солидные отделы маркетинга в компаниях. На них работали профессиональные авторы. И хотя ко мне они относились с должным уважением, меня беспокоило, что их практически не интересуют мои идеи.
Для них в первую очередь была важна моя репутация. Им нужно было, чтобы мое имя ассоциировалось с их продукцией».
Все говорили Дэвиду, что в этом бизнесе подобные отношения – «обычное дело». Но Дэвид не унимался. Он пытался убедить производителя и издателя предоставить ему больше ответственности. Он утверждал, что может самостоятельно провести все необходимые исследования (поскольку уже неоднократно этим занимался). Ему было проще написать все самому, чем направить в нужное русло авторов, пишущих для этих компаний, так как работа с авторами отнимала у него больше времени.
К его предложениям относились скептически. По утверждению клиентов, они уже неоднократно пытались работать с врачами, утверждавшими, что «могут писать», но на практике оказывалось, что они переоценивали свои возможности. Переговоры сторон проходили с большими трудностями и очень медленно.
«Я был заинтересован в получении дополнительного источника дохода. Однако прежде всего мне хотелось вынести на всеобщее обсуждение свои теории, мысли и открытия. Я уже представлял свои работы на суд профессионалов, но этот шанс позволил бы мне обратиться напрямую к людям.
Я не хотел публиковать свои теории и идеи обычным способом (через газеты, журналы и специализированные издания), поскольку считал, что правительство и СМИ ответственны за распространение огромного количества ложной информации о здоровье и лечении болезней. Кроме того, большинство специалистов рассматривают нетрадиционную медицину как нечто абсолютно несерьезное. Я же из личного опыта знал, что от многих проблем со здоровьем, которые традиционная медицина считает неразрешимыми, можно полностью или частично избавиться с помощью правильной диеты и физических упражнений.
Возможность обратиться к сотням, тысячам и даже десяткам тысяч людей увлекла меня. Я был твердо уверен в том, что многие из моих идей обязательно нужно донести до людей».
Ему пришлось работать еще усерднее, чтобы получить еще один шанс
Дэвид не хотел терять шанс добиться признания в области нетрадиционной медицины. Но он также не хотел, чтобы менее квалифицированные в этой области люди принимали основные решения, касающиеся здоровья клиентов. За советом он обратился к своему наставнику.
«У меня установились довольно хорошие отношения с моим наставником, – вспоминает Дэвид. – Он сказал, что поражен моей прямотой. Но признал, что в данном случае он понимает своих клиентов. Большинство практикующих врачей действительно не умеют по-настоящему хорошо выполнять маркетинговые исследования и писать рекламные статьи. Однако на его памяти было и несколько исключений. Поэтому он сказал: «Если у них это получалось, то почему не должно получиться у тебя?»
Мы договорились о компромиссе. За плату я выполнял все то, что требовали от меня клиенты. И помимо этого выполнял дополнительную работу самостоятельно, но уже без оплаты. Я помогал отделу маркетинга, проводил исследования в области народных методов лечения, предлагал свои идеи и даже писал тексты для информационных бюллетеней, которые клиенты могли использовать или нет (по их усмотрению).
Оба клиента согласились внимательно следить за моей работой. И если они увидят, что я действительно приношу пользу их компаниям, мои труды будут оплачиваться».
Такая стратегия была медленной, но верной. В 2000 году, сотрудничая с этими компаниями, Дэвид заработал 20 286 долл. «Первый год нашего сотрудничества был не очень плодотворным. Мой вклад оказался намного скромнее, чем я надеялся. Однако я всегда старался вникнуть в суть данной сферы бизнеса и работал над улучшением своих статей. В конечном итоге прогресс стал очевиден».
Дэвид читал всю литературу, которая попадалась ему на глаза, посещал семинары, консультировался со специалистами. Но большинство дельных и полезных советов он получал от своего наставника – консультанта, который «нашел» его.
Дэвид читал всю литературу, которая попадалась ему на глаза, посещал семинары, консультировался со специалистами. Но большинство дельных и полезных советов он получал от своего наставника – консультанта, который «нашел» его.
«Он знал, что я хочу достичь признания в области нетрадиционной медицины, и хотел мне в этом помочь. Я давал ему советы по поводу диеты и прописывал разные комплексы физических упражнений. Он сам видел результаты – он терял лишние килограммы, наращивал мышечную массу и избавился от болей в спине и суставах. Поэтому он поверил в силу моих знаний».
Постепенно Дэвид улучшал свои навыки, предоставлял клиентам более качественные материалы, и их доходы постепенно росли. «Эти месяцы работы были невероятно увлекательными. Я наблюдал, как все больше и больше моих идей публиковали и выпускали в свет, чтобы с ними ознакомилась широкая аудитория читателей. Точно так же постепенно, но уверенно ежемесячно росли и мои гонорары за выполненную работу».
Примерно в это же время он начал консультировать и страховую компанию, которой объяснял, как можно уменьшить затраты, позаботившись о здоровье людей, которых они страхуют. Он также помог этой компании составить информационный бюллетень.
Доходы начали расти
В 2002 году доходы Дэвида как консультанта выросли практически вдвое. А в 2003-м эта сумма вновь удвоилась.
Дэвид был доволен тем, как идут дела. Теперь он мог помочь значительно большему количеству людей, чем в те времена, когда он занимался частной практикой. «Письма с искренней благодарностью от читателей наших изданий придавали мне сил и уверенности, – говорит Дэвид. – Я был мотивирован как никогда. Я продолжал заниматься частной практикой полный рабочий день, а все свое свободное время посвящал исследованию и составлению статей. Если бы не положительные отзывы читателей наших изданий, я не смог бы проводить так много времени вне семьи».
По мере роста дополнительных доходов Дэвид старался откладывать часть средств. Благодаря этому у него появились деньги для инвестиций в недвижимость. Первым объектом, который он приобрел, стал участок, непосредственно прилегающий к его дому.
Затем он приобрел еще один участок в соседнем квартале, потом еще один, и еще. Цены на местном рынке недвижимости стремительно росли, и состояние Дэвида существенно увеличивалось с каждым годом. «На недвижимости я заработал самые легкие деньги из всех, которые мне когда-либо доводилось зарабатывать, – вспоминает Дэвид. – В большинстве случаев я покупал совершенно пустые участки, которые из-за этого стоили мало, и ими было чрезвычайно легко управлять».
В 2004 и 2005 годах дела шли все так же хорошо. Годовой доход Дэвида как консультанта уже составил 400 тыс. долл. Этот постоянный финансовый поток позволил ему запустить несколько вспомогательных проектов.
Сначала он стал продавать информацию через Интернет. Доходы от этого бизнеса поступали на счет его компании, которая занималась распространением информации о нетрадиционных методах лечения (без использования современных медицинских препаратов) разных заболеваний.
Затем он стал владельцем того информационного бюллетеня, который редактировал уже много лет. Эту цель втайне от всех он поставил себе уже давно. И теперь она была достигнута.
«Мой бизнес рос, но росла и конкуренция в этой сфере. Информационный бюллетень в последние годы стал менее прибыльным, и издатель не был доволен положением дел так, как в прошлые годы. И я решил, что это и есть тот шанс, которого я ждал.
Я предложил выкупить у него издание и выплачивать ему довольно солидные проценты от прибыли. Ему не придется больше волноваться, получая солидные деньги, и уже не нужно будет работать.
Я знал, что смогу увеличить прибыльность издания, урезав значительную часть расходов.
Это были не пустые слова. Мы с моим наставником все хорошо просчитали. Было решено превратить традиционное издание, которое испокон веку печаталось на бумаге и распространялось по почте, в электронное издание и распространять по Интернету. При этом мы действительно могли существенно сэкономить на затратах. Мы могли бы увеличить и объемы продаж наших продуктов, увеличив нашу аудиторию и рассылая наши издания значительно чаще.
Рассылка информационных бюллетеней по электронной почте значительно дешевле традиционного способа. В этом случае можно избавиться от расходов, связанных с печатью. Сегодня отправка одного информационного бюллетеня по традиционной почте обходится в полдоллара. А отправка такого же сообщения по электронной почте стоит всего полцента».
Дэвид занялся самообразованием
Прежде чем Дэвид заключил сделку о покупке информационного бюллетеня, его наставник серьезно поговорил с ним. Он сказал: «Если хочешь вести бизнес самостоятельно, ты должен вникнуть в его суть и разобраться в деталях. Тебе непременно нужно понять основные принципы работы в этой сфере и уяснить, как здесь зарабатывают деньги».
«Он сказал мне, что у меня есть ряд преимуществ перед теми, кто решил заняться тем же бизнесом, однако мне предстоит еще многому научиться.
Он дал мне целый список книг, которые мне нужно было прочитать и усвоить. Также он сказал, что для того, чтобы достичь поставленной перед собой цели, мне нужно выполнять хотя бы одно маленькое задание в день. Каждый день, делая по одному такому крошечному шагу, я буду неумолимо приближаться к заветной цели.
Именно так я и поступил. Чтобы достичь успеха, мне действительно нужно было учиться. И я начал вставать на час раньше. И каждый день выполнял поставленное перед собой задание, которое приближало меня к моей цели (читал что-либо, звонил кому-то, писал электронные письма, составлял новые статьи и т. д.)».
Сначала дела продвигались очень медленно, поскольку материалы, которые Дэвиду приходилось изучать, существенно отличались от того, что ему приходилось учить раньше. «Я часто встречал в литературе методы и идеи, противоречащие стандартной логике, – вспоминает Дэвид. – В таких случаях я всегда звонил своему наставнику, и мы вместе обсуждали интересующую меня тему. Без его помощи мне не удалось бы превратиться из врача в специалиста в области маркетинга и рекламы.
Он также поддерживал мое решение не идти на поводу у других аналогичных изданий, которые продавали свои продукты за счет того, что не сообщали о них всей правды потребителю или значительно приукрашивали истину. Он всегда говорил: «Люди хотят услышать правдивые ответы на давно интересующие их вопросы. Если ты предоставишь им достоверные данные новых исследований, тебе не придется приукрашивать свой рассказ. Люди и без того тебе поверят»».
При активном содействии наставника Дэвид выпустил свое электронное издание, распространяемое через Интернет, в 2005 году. К концу года его издание начало приносить прибыль.
У Дэвида не было много средств на рекламу. Он размещал небольшие объявления на разных веб-сайтах и продавал свою продукцию через ряд других электронных изданий. Со временем он вышел на несколько новых аудиторий потребителей его продукции. Часть клиентов он нашел, распространяя свою продукцию через другие компании, занимающиеся подобной деятельностью.
Как его и учили, львиную долю средств, времени и усердия он тратил на то, чтобы привлечь клиента в первый раз, продать ему свой продукт впервые. «Мой наставник говорил мне, что многие начинающие бизнесмены неверно расставляют приоритеты в своей деятельности. Очень часто они в первую очередь берутся за организацию офиса, бухгалтерии или даже за печать визитных карточек. Однако, начиная новый бизнес, нужно четко расставить приоритеты. Это значит, что прежде чем сделать что-либо, нужно убедиться, что задуманное принесет прибыль».
Пока его электронное издание росло и развивалось, Дэвид продолжал заниматься частной практикой. Его клиника тоже выросла с годами, но он был уверен, что сможет достичь еще большего, если в своей работе использует принципы и методы, о которых узнал, изучая литературу для запуска своего электронного издания.
Первое правило бизнеса: сначала продавайте. Вопросы будете задавать потом Несколько лет назад я прочел статью о двух предпринимателях, которые совершенно по-разному подходили к тому, как следует начинать новый бизнес.
Неверный подход
Первый предприниматель был брокером, работавшим на рынке недвижимости. Он нашел для себя нишу, которая, по его мнению, была еще не занята. В те годы множество компаний владели излишками офисных площадей, которые с радостью сдали бы в аренду. Однако никто из брокеров не желал заниматься организацией подобных сделок. Идея брокера заключалась в том, чтобы создать веб-сайт, на котором размещались бы объявления компаний об аренде площадей. Для того чтобы привлечь компании к сотрудничеству, он планировал сначала размещать их объявления бесплатно, а затем перевести все на платную основу (на мой взгляд, довольно сомнительная тактика). Но ошибка брокера состояла в том, что он потратил слишком много денег на создание и организацию работы веб-сайта (10 тыс. долл.), прежде чем нашел оптимальный способ получения максимальной прибыли от этого проекта!