Мы можем в любой момент обратиться к коучу за психологической поддержкой, поговорить о наболевшем. И не важно, чтó это за проблемы: те, с которыми мы боремся уже давно, или новые, возникшие совсем недавно. Возможность своевременно получать обратную связь – это как «зеркало для героя»: мы видим реальную картину и потому можем принимать верные решения.
Способность консультанта быстро схватывать ситуацию в целом, умение вычленить «из потока» то, что действительно нас волнует, а затем четко, конкретно, «без воды» прокомментировать суть и смысл проблемы, создают важное ощущение – «меня понимают». Уже после первой встречи мы можем получить вполне конкретные результаты и сделать выводы.
Обратная связь может быть и позитивной, и негативной. Один из моих клиентов однажды сказал: «Если что… бейте меня по рукам!» В процессе коучинга консультанту действительно приходится иногда «бить по рукам», если клиент отклоняется от им же самим намеченного курса. Но жаловаться тут не на что: коуч – не гуру и не морализатор, а практик, который в интересах клиента дает ему объективную обратную связь, в том числе и не комплиментарную. Так он помогает клиенту, исходя из его запроса, добиваться своей цели.
Путь к себе
Для каждого из нас главное – прожить действительно свою жизнь, раскрыть свой потенциал, а не переделывать себя в угоду кому-то или чему-то. Коучинг базируется, казалось бы, на простом утверждении: все люди разные. Но зачастую эти различия, это многообразие, эта наша «инакость» нас пугает, и мы предпочитаем прятаться за безопасными схематическими обобщениями. Увы, единой формулы или единственно правильного рецепта, определяющего путь к успеху, не существует. У каждого из нас свои цели, приоритеты и достоинства. И от того, принимаем ли мы в себе эту уникальность, зависит возможность нашего развития.
Мы много раз слышали эти мудрые слова: «Господи, дай мне силы, чтобы справиться с тем, что я могу сделать, дай мне мужество, чтобы смириться с тем, что я не могу сделать, и дай мне мудрость, чтобы отличить одно от другого». В самом деле: то, чего у нас нет, не появится ни при каких обстоятельствах. Поэтому так важно понять, на какие свои качества мы можем опереться, а какие надо просто принять как ограничения.
Нам важно отыскать то, что Аристотель определял как энтелехию – «ту единственную форму в желуде, из которой неизбежно разовьется дуб». А сделать это можно, только наладив контакт со своей внутренней силой. Для этого нам и нужен коуч-консультант.
Глава 9. Как выбрать цель и реализовать задуманное?
Когда речь заходит об успешном человеке, мы, как правило, говорим: «Какой молодец, он добился всего, чего хотел…» А неудачника жалеем: «Такой способный был, но так ничего и не достиг…» Но почему у одного все получается, а у другого нет – возможно, «победитель» знает что-то такое, чего не знает «проигравший»?
Мне как коуч-консультанту посчастливилось много лет взаимодействовать с теми, кого называют чемпионами бизнеса, и могу сказать, что у людей успешных, в отличие от неудачников, которые плывут по течению, действительно есть свое «тайное оружие» – это цель и алгоритм ее достижения. Какими бы разными ни были цели, алгоритм всегда один и тот же – во всяком случае последовательность действий и набор базовых звеньев. Этот универсальный алгоритм прост и одинаково эффективен для достижения как самых амбициозных, так и самых будничных целей.
Выбираем цель
Какие бывают цели? Великие и малые, долгосрочные и сиюминутные. На достижение цели может уйти час, день, месяц, а то и годы. Но что бы мы ни задумали – организовать собственный бизнес или разбить грядку под огурцы, это потребует от нас усилий, преодоления. Хорошо, когда цель близкая, но путь к далекой, заветной цели может растянуться и на десятилетия – а хватит ли нам настойчивости, не иссякнет ли мотивация? Не иссякнет, если мы выполним два важных условия: первое – цель, которую мы перед собой ставим, должна быть действительно «нашей», и второе – на определенный период времени она должна стать для нас главной. Если равнозначных целей много, мы разрываемся между ними и не получаем нужных результатов.
У каждого из нас не только своя система ценностей, но и степень доверия к самому себе. Поэтому разобраться, наша цель или не наша, не всегда просто. И вот мы уже заявляем, формулируем себе в качестве цели то, что на слуху, что навеяно модой, нашим окружением, рекламой, стереотипами, установками, социальными нормами. Мы убеждаем себя, что должны стремиться к тому, что нам, по сути, совсем не нужно, и перекраиваем под это свою жизнь. Например, мы собираемся защищать кандидатскую диссертацию. Но зачем? Мы действительно увлечены этой научной проблемой или хотим защититься, потому что все говорят «Надо!» и мама будет счастлива?.. А сколько сил и сколько лет на это уйдет?
Когда же мы осознаем, чего действительно хотим, и четко это для себя формулируем, мы перестаем оглядываться на окружающих, нам уже не важно, как они оценивают наши устремления, восторгаются и превозносят или подтрунивают над нами и жалеют, – мы готовы следовать своему выбору.
Чтобы понять, действительно ли цель «наша», а не привнесенная извне, надо попытаться увидеть ясную картину желаемого: так архитектор, прежде чем строить дом, всегда рисует эскиз на бумаге. Подобная визуализация очень полезна: мы лучше поймем, надо ли нам все то, о чем мы так самозабвенно мечтаем, хотим ли мы этого на самом деле. А если решим, что хотим, что это и есть то, что нам нужно, мы сможем расставить акценты, определить приоритеты и сосредоточиться на самом важном.
Когда цель ясная, яркая – это отличный мотиватор, когда размытая – это нас демотивирует. Цель становится реальной тогда, когда мы начинаем ею жить, когда она выражает наши истинные, глубинные мотивы. Недаром говорят: «Видеть цель, верить в себя, не замечать препятствий». Поэтому не надо жалеть времени на прояснение цели.
Важно, чтобы цель была совершенно конкретной, измеримой, определенной во времени и выражалась в позитивных формулировках. «Надеюсь увеличить прибыль компании» – это, по сути, общие слова. А вот «Объем финансовых услуг моего центра через два года должен составить столько-то» – это уже конкретика: мы понимаем, что нам надо и к какому сроку. Конечно, потом может появиться много поводов «саботировать» цель, и всегда найдутся оправдания, почему нельзя сделать что-то из запланированного. Но чем четче мы сформулируем желаемое, тем больше шансов его достичь.
Резонный вопрос: как можно ставить цель, когда мы еще не проанализировали, какими ресурсами для ее достижения мы располагаем? Но определяя цель, нельзя основываться только на текущем положении дел. Придется психологически вжиться в достаточно отдаленное от момента выбора время, представить, что́ будет, если мы этот выбор сделаем. Выбор – не синица в руке, а журавль в небе. И думать надо пока не о тех ресурсах, которые у нас есть сейчас, а о том, на какую жизнь мы рассчитываем в будущем.
Чтобы сделать действительно полноценный выбор, нужно «освободить» сознание от ссылок на внешние обстоятельства – мы учтем их позже. Надо анализировать те ценности, которые выступят камертоном, по которому мы сверяемся, делая выбор. Стоит задаться вопросами: а хотим ли мы такой жизни? Готовы ли мы отказаться от того, что у нас есть сейчас? Нужно ли нам все это? Любой выбор – это всегда внутренний конфликт, в котором нужно разобраться. Если мы говорим «да» чему-то одному, значит, «нет» – чему-то другому.
Когда мы ищем свою истинную цель, мы ищем свое истинное «Я». Такой поиск очень полезен – он помогает нам очиститься от «шелухи», дойти, что называется, до самой «сердцевины». Я знаю много примеров, когда сама по себе смелая мечта раскрывала в человеке такой потенциал, о существовании которого он даже не догадывался.
Оцениваем ресурсы
Прежде чем приступать к реализации намеченной цели, надо увидеть объективную картину происходящего, понять, «в какой точке мы находимся», откуда собираемся стартовать, оценить свои ресурсы и ограничения, не пытаясь себя обманывать и представлять ситуацию лучше, чем она есть на самом деле. Когда мы ставим цель, мы мечтаем, фонтанируем идеями, а когда начинаем действовать, может оказаться, что на самом деле все намного сложнее.
Нам предстоит понять, какими ресурсами, не только внешними (финансовыми и организационными), но и внутренними, мы располагаем, – а значит, узнать о себе много нового. Для этого опять надо честно ответить на ряд важных вопросов: «В чем наша сила?», «На что в самом себе мы можем опереться?», «Чего нам не хватает?», «Что мы можем развить в себе, приложив определенные усилия, а что надо просто принять как данность, потому что исправить это, скорее всего, невозможно?» Например, мы мечтаем открыть собственный бизнес. Решить одни финансовые проблемы недостаточно: а есть ли у нас талант организатора, умение работать с людьми, договариваться, разрешать конфликты? Если нет, возможно, нам стоит поискать надежного партнера, который обладает всеми этими качествами? Иногда ресурс, который помогает достигать одной цели, не срабатывает при реализации другой. Например, партнер, который был незаменим на стадии стартапа, в силу своих личностных качеств не сможет быть полезен при организации стабильной, порой рутинной, работы компании. И сразу возникает вопрос: как нам строить отношения в этой новой ситуации?
«Аудит» реальности может преподнести неприятные сюрпризы, здорово испортить нам настроение, сопровождаться глубокими эмоциональными переживаниями, выстраиванием всевозможных психологических защит и даже подорвать веру в возможность достижения цели. Но как показывает практика, когда мы сумели четко сформулировать свою заветную цель, мы найдем и силы для ее достижения.
Ищем альтернативы
Мы сформулировали цель, оценили свои ресурсы, теперь наша задача – найти как можно больше альтернативных способов достижения поставленной цели. При этом прорабатывать стоит разные варианты – даже самые фантастические и, на первый взгляд, «неправильные». Чтобы составить список таких альтернатив, придется отказаться от так называемой внутренней цензуры и устроить нечто вроде «мозгового штурма» – фиксировать все идеи, которые приходят нам в голову. Когда список альтернатив будет готов, мы должны каждую из них обыграть, «прокатать», «попробовать на зубок».
Например, наша цель – увеличить свой доход. Какие у нас варианты: поговорить с начальником о повышении зарплаты, найти другую работу, пойти на второе высшее, на программу МВА, выучить иностранный в расчете на карьерный рост. А еще можно найти подработку или открыть собственное дело.
Надо понять, что несет в себе каждая из альтернатив, – ведь нам снова предстоит делать выбор, а это всегда непросто. Принять решение – значит взять на себя определенную ответственность. Выбрав один из вариантов, мы отвергаем другой, что-то приобретаем, а что-то неизбежно теряем, и нам придется жить с последствиями нашего выбора, как позитивными, так и негативными. Поэтому должен быть, как я это называю, «акт смирения» с невозможностью осуществления отвергнутой альтернативы.
Выбор всегда будет тем лучше, чем яснее альтернативы. Вот почему нам нужен внутренний диалог с самим собой, а иногда и с кем-то другим – важно, чтобы выбор и отказ от альтернатив были осознанными, иначе впоследствии могут появиться сомнения, вновь начнутся ревизия и корректировка цели.
Когда что-то складывается не так, как мы рассчитывали, хочется все бросить, и мы говорим себе: «Это невозможно… Где я возьму на это деньги? Сегодня это никому не нужно!» Чтобы побороть сомнения, попробуем представить, что никаких ограничений не существует, и задать себе вопрос: если у нас есть все необходимое, что мы выберем – идти вперед или вернуться назад? И если мы до этого видели много возможных вариантов, то теперь все сконцентрируется на одном конкретном пути, который ведет к намеченной цели.
Как бы ни был труден выбор, откладывать принятие решения до бесконечности невозможно. Нам только кажется, что ситуация статична и мы можем выбирать хоть до конца жизни. А на самом деле все постоянно меняется, и через какое-то время картина наших возможностей будет уже другой: уволится начальник, который готов был нас поддержать, или «уплывет» обещанная подработка, или закроют вакансию, на которую нас приглашали в другую компанию и т. д.
Поэтому надо четко понимать, что альтернативы и ресурсы, которыми мы располагаем, существуют только в данный, конкретный момент. Конечно, выбор остается всегда, но уже при другом раскладе. Сразу несколько возможностей бывают равнозначными только на каком-то ограниченном отрезке времени.
Так, бизнесмену предлагали купить небольшое предприятие. Момент был необычайно выгодным: благоприятная ситуация на рынке, стабильный курс рубля, хороший спрос. Да и сама компания была в отличном состоянии – профессиональный менеджмент, сплоченный коллектив и т. д. Пока он думал, проверял, анализировал – а на это ушел почти год, ситуация резко поменялась: ввели законодательные запреты на импорт, рубль упал, рентабельность резко снизилась, ключевые сотрудники уволились и т. д. И теперь, чтобы вывести компанию на прежние показатели, пришлось бы вложить вдвое больше средств.
Еще история из жизни. Мой хороший знакомый собрался продавать квартиру. Ему предлагали приличные деньги, но он решил подождать хотя бы полгода – надеялся, что к зиме цены еще подрастут. Цены, увы, не подросли, зато напротив его окон вырос новый дом, который закрыл обзор, а по соседней улице пустили трамвай – он гремел с раннего утра до поздней ночи. И цена на квартиру – на фоне таких «новостей» – сразу пошла вниз.
Составляем план
План по достижению цели – это, по сути, выработка программы действий, своеобразный мостик от фантазий и мечтаний к «трудовым будням». Мы определяем, что́ нужно сделать, чтобы добиться желаемого, описываем конкретные действия и намечаем конкретные сроки, то есть отвечаем на вопросы «что?» и «когда?». Иначе можно так увлечься своими мечтами (тем более, до этого мы специально подогревали свою фантазию), что потом будет трудно спуститься на землю и заняться чем-то обязательным.
Чтобы хватило воли и решимости действовать, план должен быть вдохновляющим – тогда нам захочется его реализовать. Кто-то находит источники вдохновения в себе и заряжает энтузиазмом других, а кому-то необходима внешняя «подпитка» – и тогда надо искать «болельщиков» среди близких и друзей или обратиться за помощью, например, к коуч-консультанту – конечно, если цель важная, «весомая».
Составляя план, мы берем на себя ответственность и за его осуществление. Двигаясь в выбранном направлении, мы должны ясно осознавать не только плюсы нашего выбора, но и минусы. За «светлое будущее» придется платить уже сегодня: например, пожертвовать отпуском, или отложить на неопределенное время какие-то покупки, или начать заниматься изо дня в день конкретными, иногда не слишком интересными делами.
План – руководство к действию, но не догма: хотя все продумано и сформулировано достаточно четко, со временем обязательно возникнет что-то новое, чего мы не учли, ведь жизнь всегда преподносит нам сюрпризы, она гораздо богаче и разнообразнее, чем мы способны себе представить. Поэтому план, который мы составили и отшлифовали, может корректироваться в зависимости от обстоятельств.
Например, мы хотели получить сертификат TOEFL к концу года, чтобы потом поступать на МВА и продвинуться по карьерной лестнице, а тут вдруг появилась возможность закончить полугодовые курсы повышения квалификации и перейти на новую должность. Неожиданно выстраивается совсем другая карьерная парадигма, и мы корректируем планы, хотя цель остается прежней.
Приступаем к выполнению
Итак, план составлен, отшлифован, остается только воплотить его в жизнь. А для этого нам предстоит выполнить определенные действия – подчас не очень интересные и даже рутинные. Мы должны сознательно втискивать себя в прокрустово ложе плана, чтобы у нас оставалось меньше возможностей для «маневров», уводящих в сторону от реализации поставленной цели.
Но порой бывает так: и мечта прекрасна, и цель хороша, и ресурсов в избытке, а делать что-то изо дня в день, да еще отказывая себе во всем, ну очень тягостно. Скажем, мы решили закончить ремонт в квартире к Новому году и ни часом позже. И вот мы отставляем все дела, и каждые выходные проводим либо в магазинах стройматериалов, либо «под потолком» и «на стене». Но иногда терпения не хватает, нас «выносит» за пределы нами же составленного плана и мы выбиваемся из графика – например, позволяем себе провести уик-энд на даче у друзей. Да, возможно, мы не рассчитали свои силы. Но если себя загнать, работа на достижение самой, казалось бы, привлекательной цели будет восприниматься как тяжелая, набившая оскомину «обязаловка». Усталость от обязательных дел и желание разнообразить их чем-то более приятным вполне закономерны. Например, можно изменить сроки ремонта – закончить его не к 31 декабря, а к 31 января – и позволить себе спокойно подготовиться к празднику.
Если же мы не готовы переносить сроки и намерены достичь поставленной цели во что бы то ни стало, нужно ответить на вопрос: то, что мы собираемся сделать (скажем, провести выходные на даче), работает на нашу цель, приближает или отдаляет нас от нее? Если отдаляет, надо найти в себе силы отказаться от встречи с друзьями, полностью погрузившись в ремонт. И тогда мы точно встретим Новый год в отремонтированной квартире. Ни одно из базовых звеньев, основных этапов, из которых складывается алгоритм достижения цели – формулировка цели, анализ собственных ресурсов, выбор путей достижения, составление плана и, наконец, его реализация, – ни в коем случае нельзя пропустить. Если выпадает хотя бы одно звено, вся логическая цепочка рушится.
Сколько времени и сил уйдет у нас на каждый этап, зависит от многих факторов: от масштаба и сложности задуманного, от особенностей нашей личности, от ситуации и т. д. Главное соблюдать последовательность, не забывая о конечной цели – она станет для нас «путеводной звездой».