«Иногда отношения разочаровывают, но я могу перенести эту обиду».
«Жизнь трудна, но я принимаю это».
«Человеческое поведение абсурдно».
«Да, это мне не нравится, но я с этим можно справиться».
Требуя того, чтобы кто-либо изменился, и повторяя себе, что если этот человек не изменится, это ужасно, невыносимо, он должен быть проклят – мы неизбежно расстраиваемся. Нейтральное пожелание, стремление или предпочтение перемены в другом человеке приводят к меньшим переживаниям.
Найдите альтернативные рациональные убеждения, которыми можно заменить вышеописанные иррациональные. Работайте над выкорчевыванием иррациональных убеждений и используйте альтернативные рациональные так, чтобы трудные люди больше не могли «сводить вас с ума».
Продолжайте оспаривать и ставить под сомнение свои иррациональные убеждения до тех пор, пока не научитесь переносить общение со сложными людьми. Мы уже много говорили о том, как можно оспорить и выкорчевать иррациональные убеждения.
В общении с трудным человеком перейдите от требования к предпочтению того, чтобы его поведение изменилось. Признайтесь себе, что предпочитаете перемены в его поведении, но это не является существенным для вашего счастья или выживания.
Сложная начальницаАлиса любила свою работу успешного, хорошо оплачиваемого торгового представителя в фармацевтике, несмотря на заведующую их отделом, ее менеджера.
Заведующая ограничила своим дистрибьюторам территорию работы, а затем увеличила торговую квоту. Она часто отправляла враждебные и требовательные голосовые сообщения, электронные письма, служебные записки и письма своим дистрибьюторам, угрожая им, если они не повысят продажи. При личном общении поведение заведующей менялось от угрожающего к дружелюбному.
Алиса старалась не расстраиваться из-за заведующей, оспаривая свои иррациональные убеждения и вовлекая себя в разумный разговор. Частенько она думала следующим образом: «Мне нравится моя работа, мне хорошо платят, и единственным ее недостатком является моя начальница. Она мне не нравится, и я бы хотела, чтобы его уволили, но я могу переносить его. Я не собираюсь расстраиваться, требуя, чтобы она изменила свое поведение или обращалась со мной более справедливо. Мир не идеален, и я не буду разочаровывать себя, требуя его идеальности».
Угадываем иррациональные убеждения вашего сложного человекаВ следующий раз, когда заскучаете на неинтересном уроке или собрании, подумайте о своем сложном человеке и проанализируйте его по «Форме 1–2–3». Угадайте его иррациональные убеждения и внутренние установки.
Ситуация, провоцирующая его расстройство вами или еще кем-либо, выступает в роли активизирующего события. Его следствиями являются эмоции и поступки, которые он выражает во время или после этой ситуации.
Далее ставить все под сомнение. В чем, на ваш взгляд, заключаются его внутренние установки и иррациональные убеждения, которые заставляют его действовать враждебно, держать всех под контролем или злиться? Что, скорее всего, он говорит себе о других? На чем он настаивает и требует ли, чтобы другой человек что-то начал или что-то прекратил делать? Рассмотрите его три главных «должен». Также вспомните одиннадцать распространенных иррациональных убеждений, приводящих к эмоциональным переживаниям.
Форма 1–2–3 гневной родительницыДавайте проанализируем эмоции гневной родительницы, ворвавшейся в кабинет к моей подруге.
Активизирующим событием для нее наверняка стало сообщение дочери о вычете трех баллов за сдачу экзамена позже срока. Важной частью активизирующего события несомненно стало наблюдение за фрустрацией, переживанием и гневом девушки из-за штрафа.
Следствия, эмоциональные и поведенческие, абсолютно очевидны. Она разозлилась, влетела в кабинет к преподавательнице и требовала, чтобы та отменила три балла штрафа за экзамен.
Ее внутренними установками и убеждениями, скорее всего, были следующие: «Моя дочка абсолютно не должна расстраиваться из-за этой несправедливой дамы и не должна быть оштрафована за сдачу экзамена позже срока. Если она расстроилась, а она не должна была, это ужасно, кошмарно, жутко, я-этого-не-выношу, и преподавательница должна быть проклята! Какая мать смирится с такой ужасной несправедливостью по отношению к ее чаду?»
Способы справляться со сложными людьми
Не разрывайте отношения со сложными людьми, находясь в расстроенном эмоциональном состоянии. Сначала возьмите под контроль свой гнев, а потом определите реалистичную цель в отношениях со сложным человеком и разработайте план наилучшего варианта действий.
Хорошо подумав, вы все-таки можете решить прервать отношения с эти человеком. Однако если контролировать ваше поведение будут одни эмоции, в итоге вы поймете, что выпустили гнев, выразить ярость и отомстили… и только. А это может сделать каждый!
Лучше всего поменять гнев на раздражение. Далее, если вы все же намерены выразить это раздражение, постарайтесь сделать это по отношению к нужному человеку в нужной степени в нужное время с нужной целью и нужным способом. Поступая по-другому, вы можете навредить отношениям, которые хотите продолжать в будущем. Выплескивая сильнейший гнев или ярость, легко поразить не только сложного человека, но и себя. Также, выказывая свой гнев, вы лишний раз убедите сложных людей в правильности их глупого и оскорбительного поведения.
Гнев является неэффективным способом добиться того, чтобы человек изменил свое поведение. То, что вы разозлились и грозитесь наказанием, может заставить вашу дочь убрать в комнате сегодня. Однако завтра комната будет наверняка снова завалена игрушками. Существуют более эффективные способы влиять на поведение.
Мы предлагаем вам несколько конкретных способов справляться со сложными людьми.
– Признайте, что не неприятные люди, а наши убеждения о них и их поведении вызывают наши эмоциональные переживания.
– Чтобы совладать с трудными людьми, сначала научитесь управлять своей эмоциональной реакцией на них.
– Сосредоточьтесь на превращении вашего гнева в менее сильные чувства раздражения, неудовольствия или разочарования.
– Показывайте свое раздражение и неудовольствие вместо того, чтобы выплескивать свой гнев. Вам не нужен гнев, чтобы показать свое раздражение.
– Будьте напористым, а не пассивным или агрессивным, когда говорите то, что хотите.
– Ведите с трудным человеком переговоры и будьте готовы на компромисс.
– Выйдите из комнаты и не общайтесь с этим человеком, пока оба не успокоитесь. Выходя, скажите что-нибудь типа: «Хватит нам спорить».
– Принимайте сложного человека, но не его поведение. У людей всегда есть недостатки, и ваш трудный человек не исключение.
– Просите ему его глупое неразумное и нелогичное поведение.
– Заполните «Форму самоанализа и улучшения 1–2–3-4-5 для трудных людей».
– Постарайтесь понять точку зрения другого человека. Задавайте достаточное количество вопросов, пока не сможете точно повторить и суммировать его точку зрения. Будьте способны перефразировать его позицию, чтобы он согласился с тем, что вы все правильно поняли. Точно проговорить позицию другого человека не значит принять ее, просто понять. Чувствуя, что их понимают, люди часто становятся более разумными.
– Отпустите ситуацию и отвлекитесь приятной деятельностью.
– Снова просмотрите список способов общения с трудными людьми.
– Примите то, что не можете изменить.
Промедление – предвестник прокрастинации
Промедление означает перенесение, откладывание и избегание определенных действий. Люди тянут со многими вещами: подачей документов на подоходный налог, написанием курсовой и выполнением служебных или родительских обязанностей. Часто подобное промедление выливается в самосаботаж и прокрастинацию, создающие серьезные проблемы в жизни.
Со временем многие из нас соскальзывают в прокрастинацию все быстрее и проще. Если вы чувствуете, что откладываете важные дела на потом, вы не одиноки. Методы из этой книги помогут вам уменьшить эту тенденцию. «Форма 1–2–3» объясняет нашу склонность откладывать.
Форма 1–2–3 для промедления«1» – Активирующее событие
Уклонение от действий или обязанностей активизирует/провоцирует
«2» – Взгляды и внутренний монолог приводит к
«3» – Следствия: эмоциональные и поведенческие
ПромедлениеДействие, которое мы избегаем, или ожидаемое событие, которое мы откладываем, например, уборка в доме, являются активизирующим событием «1». Наше промедление, фрустрация и упадок духа – наш пункт «3» Следствия: эмоциональные и поведенческие.
Наши «2» – взгляды и внутренние установки приводят к промедлению. Какие иррациональные убеждения, скорее всего, заставляют вас откладывать важные дела «на потом»?
Типичные последствия – промедление и чувство вины, когда маленькие проблемы становятся большими, сложности растут и множатся, так что риску подвергаются уже и самые жизненно важные цели. Частые результаты такого саморазрушающего поведения – беспокойство и депрессия.
Альтернативные рациональные убеждения – необходимость иметь дело с обязанностями и проблемами является частью нашей жизни. Разбираться с проблемами на ранней стадии неудобно, но вряд ли ужасно. Я-могу-разбираться с проблемами по мере их поступления. Иметь дело с проблемой сейчас, действительно, делает жизнь проще. Я могу начать выполнять задачу, даже если и «не в настроении» делать это.
Иррациональные убеждения и внутренний диалог (наш 2-й этап), вызывающие промедление:
– «Эта неприятная деятельность принесет мне слишком много отрицательных переживаний».
– «Эмоциональный дискомфорт будет слишком сильным, чтобы вынести его».
– «Мир должен быть проще. Я не должен иметь дело с проблемами и обязанностями, потому что это слишком тяжело для меня».
– «Разбираться с проблемой кошмарно, жутко, ужасно.
– «Проще избежать или отложить встречу с жизненными трудностями, чем столкнуться с ними».
– «Я не переживу риск попробовать и провалиться, потому что потеряю уважение других и себя».
– «Мне нужно подождать, пока у меня появится «желание сделать это».
Избегайте перфекционизма
Перфекционизм – это тенденция или предрасположенность считать недопустимым что-либо, не доходящее до идеальности. Перфекционизм предъявляет нереалистично высокие стандарты к себе и к работе. Стремление к отличному выполнению множества задач является нездоровым. Это совершенно неправильно: оценивать себя как достойного или приемлемого человека только при условии того, что вы достигли совершенства в выполнении каких-то задач.
Перфекционизм может способствовать промедлению, т. к. совершенство – цель недостижимая. Человек, склонный к перфекционизму, обычно испытывает значительные трудности с началом или завершением исполнения задачи.
Иррациональное убеждение № 2 (Я должен быть абсолютно компетентным, адекватным и достичь всех важных почестей, чтобы быть достойным.) часто приводит к перфекционизму.
Типичные последствия – беспокойство, депрессия, неприятие себя, низкая самооценка, промедление.
Альтернативные рациональные убеждения – я не идеальный человек, со своими достоинствами и недостатками, сильными сторонами и ограничениями. Я буду работать над улучшением себя. Есть то, с чем я могу хорошо справиться. Я могу учиться на своих ошибках и сложностях.
Перфекционизм может способствовать промедлению.
ВопросыЧтобы оценить, насколько хорошо вы поняли этот раздел, ответьте на вопросы и выполните упражнения. Чтобы достичь действительно позитивных изменений в ваших мыслях, чувствах и поведении, вам нужно повторить описанные выше упражнения и приемы.
Вопрос 1. Если вас выбивает из колеи общение с трудным человеком, важно:
а) иметь дело со своим переживанием, а затем с трудным человеком.
б) иметь дело с трудным человеком, а затем со своим переживанием.
в) не поддаваться на требования трудного человека, т. к. это лишь усилит его сложное поведение.
г) избегать трудных людей.
Вопрос 2. В соответствии с подходом к эмоциям «1–2–3» поведение трудного человека может рассматриваться как:
а) следствия эмоциональные и поведенческие.
б) активизирующие события.
в) убеждения и внутренние утверждения.
г) дискуссия и дебаты.
д) кошмарно, жутко, ужасно.
Вопрос 3. Наше расстройство вызывают скорее не неприятные люди, а:
а) их поведение и то, что они говорят.
б) их реальные мотивы и намерения.
в) наши убеждения и внутренний разговор об их намерениях и поведении.
г) влияние их поведения на нашу жизнь.
Вопрос 4. В соответствии с подходом к эмоциям «1–2–3» наши ответные реакции (включая беспокойство, гнев и депрессию) на поведение трудного человека могут рассматриваться как:
а) следствия, эмоциональные и поведенческие.
б) активизирующие события.
в) убеждения и внутренний разговор.
г) дискуссия и дебаты.
Вопрос 5. То, что мы говорим себе «Другие абсолютно точно должны дать мне то, что я хочу, а если они этого не делают, это ужасно и мне этого не вынести», является примером:
а) низкой способности переносить фрустрацию.
б) иррациональных убеждений и внутреннего монолога.
в) требовательности.
г) все из вышеперечисленного правильно.
Вопрос 6. Утверждение «Мне не нравится поведение этого человека, но я могу с этим справиться» является:
а) ободряющим утверждением.
б) рациональным убеждением и внутренним разговором.
в) из перечисленных оба правильны.
г) из перечисленных оба неправильны.
Вопрос 7. Попытка угадать (про себя, не вслух) иррациональное убеждение трудного человека является:
а) потерей времени.
б) действием, которое расстроит вас еще более.
в) попыткой понять трудного человека.
г) чем-то абсурдным.
Вопрос 8. Чтобы совладать с трудными людьми, из нижеперечисленного полезно все, за исключением:
а) замещения гнева досадой.
б) выражения сильнейшего гнева.
в) выражение досады, но не гнева.
г) напористости в утверждении того, что вы хотите, вместо пассивности или агрессивности.
Вопрос 9. Какое иррациональное убеждение приводит к промедлению?
а) «Это задание приведет меня к слишком сильной фрустрации».
б) «Мой эмоциональный дискомфорт во время выполнения этого задания будет слишком сложно перенести».
в) «Я не должен разбираться с этой проблемой».
г) все из вышеперечисленного приводит к промедлению.
Вопрос 10. Оправданием, которое может мне помешать изучать данную книгу и использовать на практике ее методы, может быть:
а) убеждение, что я ничего не могу поделать со своим беспокойством, гневом или депрессией.
б) «Я меня нет достаточно времени, чтобы выполнять упражнения и отвечать на вопросы».
в) «Мое прошлое определяет чувства и поведение моего настоящего».
г) все из вышеперечисленных оправданий для того, чтобы не читать эту книгу.
Вопрос 11. Из перечисленных нездоровым утверждением является:
а) «В моей жизни будут периоды, когда моя способность управлять эмоциями будет снижена».
б) «Мне нужно принять то, что я не могу изменить».
в) «Я постараюсь иметь дело с миром, какой он есть, а не абсолютно точно должен быть».
г) не одно из утверждений не является нездоровым.
Вопрос 12. Люди лучше адаптируются, если они:
а) принимают себя.
б) стараются исправить самооценку лучшим исполнением задач.
в) выражают гнев и сопротивление вместо того, чтобы держать их внутри.
г) работают над улучшением своих социальных навыков.
Вопрос 13. Вместо иррационального убеждения «Я должен всегда добиваться успеха» более разумным иррациональным убеждением будет:
а) «Я должен преуспеть».
б) «Успех не важен».
в) «Я не буду думать слишком много об успехе».
г) «Я предпочитаю преуспевать и хочу успеха».
Вопрос 14. Какие слова из следующего предложения нужно оспорить? «Я должен быть любим и одобряем большинством важных для меня людей».
а) я.
б) должен быть.
в) любим и одобряем.
г) большинством важных для меня людей.
Вопрос 15. Основной процесс, главный при нервном расстройстве:
а) гнев и неприятие себя.
б) низкая способность переносить фрустрацию.
в) невыносимость.
г) требовательность и три главные «должен».
Ответы на вопросы 1-15:
1 а) 2 б) 3 в) 4 а) 5 г) 6 в) 7 в) 8 б) 9 г) 10 г) 11 г) 12 а) 13 г) 14 б) 15 г)
Экзамен по английскому у ПолиныПолина усердно занималась и получила двойку на экзамене по английскому. После этого она говорит себе: «Я не должна была получать двойку за этот экзамен, и раз это произошло, то я ничтожество, и мне никогда не удастся добиться успеха на этом курсе. И я, вероятно, никогда не закончу колледж». Полина покидает аудиторию в угнетенном состоянии, смотрит телевизор остаток дня и прогуливает все занятия на следующий день, то есть прокрастинирует на всю катушку.
1. Полина думает: «Я не должна была получать двойку за этот экзамен» и «Я ничтожество». Это: