Если в вашей жизни такого не случалось, найдите подобную историю у одного из своих клиентов – ее и рассказывайте.
Когда вы показываете разные стороны своей жизни, люди будут сочувствовать вам. Выступая со сцены, первые двадцать минут посвятите рассказу о себе. Ваша история вовлечет людей.
По всем этапам жизненного пути проходить не надо, достаточно просто надавить на эмоции. Продажный семинар строится стандартно, но только с добавлением истории, где вы рассказываете, что у вас получилось все, и теперь вы хотите этим поделиться.
Все это гораздо проще, чем многие думают. Если у вас нет легенды, то нужно ее придумать, а если не можете придумать, то возьмите ее из жизни.
Партнерские соглашения
Когда ваши коучинг и мастер-группы будут работать и продаваться, вы определите свою статистику. Например, если сто человек пришли на семинар, то десять из них записываются в мастер-группу, один из них покупает индивидуальный коучинг. С этими числами вы можете идти к другим инфобизнесменам и тренерам.
Можете спокойно предлагать бесплатно выступить на их конференциях и семинарах перед целевой аудиторией. Вы не только не возьмете с них за это денег – вы им за это сами заплатите.
Если кто-то при этом запишется на ваш семинар, вы им еще дадите процент с продаж. Процент – одноразовый платеж, а доход от коучинга поступает каждый месяц. Так что это выгодные условия. Вы можете сразу все 100 % отдавать партнеру, у которого выступили.
На таких партнерских мероприятиях продается очень много коучинговых услуг. Потому что клиенты, которые знают вас, только вас и знают. А есть множество других людей, которые ведут свои тренинги, семинары, вебинары. Если вы засветитесь на них, то вся группа, которая проходит тот или иной семинар, узнает и о вас. Данная методика также отлично срабатывает при раскрутке.
Купить все
Если у вас на сайте много инфопродуктов и систем, добавьте возможность купить их все сразу. Человек приходит на сайт, читает кучу всякой информации. А у начальника какого-нибудь отдела или предприятия обычно не хватает времени разбираться, какой продукт ему больше подходит.
Сделайте отдельный раздел «Купить все». И в нем две опции:
1. Купить все продукты и получать бесплатную часовую консультацию о том, как все это внедрять.
2. Купить все продукты и лицензию или доступ на всю компанию. То есть не индивидуальный коучинг, а для всех сотрудников: все они смогут слушать, задавать вопросы и обучаться.
И на все это установите очень высокую цену. Чтобы люди увидели ее и решили: «О-о-о, я пока лучше куплю только для себя. А если будет нормально, потом закажу лицензию. Или не закажу». В любом случае продажи это сильно увеличит.
Сорокапятидневный вызов
Проблема с коучингом и мастер-группами заключается в том, что люди неохотно записываются, когда нет четкого расписания. Получается, они присоединяются непонятно на какой срок, но так делать никто не хочет, так как всем необходимы четкие результаты. Чтобы привлечь клиентов, можно предложить сорокапятидневный вызов.
Суть его в том, что в течение сорока пяти дней участникам будут помогать достичь их цели (финансовой или какой-то еще). Это можно назвать практическим тренингом – все объясняется, дается задание на дом, теоретические материалы, и человек работает. Очень хороший вариант.
Цена – 300 долларов. Можно скачать аудио– и текстовые файлы, которые входят в эту сумму. Еще на сайте есть сорокапятиминутная сессия – рассказ, который продает трех– и шестимесячные курсы.
Люди охотнее платят за конкретный результат. Для привлечения клиентов можно составить одну программу на сорок пять дней и продавать ее за 300 долларов. Вы просто будете набирать новую группу раз в три месяца. Оптимальный срок – именно сорок пять дней (а вообще – не менее тридцати дней, можно и шестьдесят).
Программа пошаговая, и для начала вам нужно продать свою работу. Вы можете сделать challenge (вызов) тридцатидневный либо на шестьдесят или девяносто дней, это на ваше усмотрение. Но мы предлагаем делать только тридцати– и сорокапятидневный challenge. Он будет состоять из восьми кастов – шести открывающих и двух закрывающих.
Когда вы покажете объем материала и пакет, продемонстрируете результаты, которых человек может ожидать при работе под вашим руководством, продать это будет намного легче. Людям хочется иметь учителя, который сможет им помочь и поддержать.
Еще вы можете привязать challenge к своим продуктам. Потребители могут взять программу, самостоятельно изучать, рассматривать ее… «Но если хочешь, я тебя научу. Вместе мы сделаем все упражнения, все задания и получим результат». Это еще одна опция, когда клиенты хотят, чтобы с ними занимались индивидуально. Если они не желают работать с группой, то пусть действуют самостоятельно, а если застрянут, пускай возвращаются в группу.
Используя эту модель, подготовьте не очень дорогой пакет коучинга, который вы сможете запускать раз в три месяца или раз в полгода.
Моделирование успешного коучинга
Перенос моделей из других областей
Мы покажем вам «сборную солянку» из различных коучинговых программ. Посмотрите их, чтобы понять, как ведется работа у других и что можно внедрить в своем бизнесе.
Под словом «коучинг» можно выдавать огромное количество моделей. Это не обязательно будет коучинг в чистом виде, но люди всегда готовы платить за то, чтобы кому-то передать ответственность за свою жизнь.
Почему мы показываем вам различные модели? Потому что, когда вы берете их из других областей и применяете у себя, они начинают прекрасно работать, даже если в своей области считаются классикой. То, что является стандартом в другой сфере, для вас может стать революцией.
Один из примеров. Банки, которые в Америке раздают кредитные карточки направо и налево, очень давно начали использовать сильные предложения («Возьми нашу карточку, получишь бесплатный подарок»). Они применяли это десять лет или даже больше, пока кто-то не решил сделать такое же предложение в другой индустрии – чуть ли не слово в слово. Результат оказался отличным. Поэтому не бойтесь пробовать, не бойтесь экспериментировать.
Не нужно быть креативным. Мы это слово очень не любим. Есть модели, которые работают, и не надо придумывать новые. Старых и хорошо работающих будет вполне достаточно. Берете то, что у кого-то другого работает, и используете. Только чуть-чуть переделываете (но не до такой степени, чтобы их испортить). С чистого листа создавать очень сложно. Так что ищите уже зарекомендовавшие себя стратегии и тактики.
Технические подсказки
Если вы не можете найти нужное на сайтах, о которых мы будем говорить, есть полезный сервис в Google. Выберите опцию «Расширенный поиск» (Advanced search) и укажите, что хотите найти все файлы на таком-то сайте. То, что вы увидите, вас обрадует (там могут быть материалы в различных форматах – и PDF, и mp3, и еще много всяких других).
Плюс к этому, если вы хотите посмотреть, как рос сайт с момента его основания до сегодняшнего дня (если вы нашли работающую бизнес-модель и хотите посмотреть, как она начиналась и менялась), существует сайт www.archive.org. Туда можно ввести URL любого сайта, который вас интересует, и увидеть его копии в разные периоды времени.
Энтони Роббинс
У Энтони Роббинса есть две основные программы коучинга. Первая – для простых смертных, она стоит от 200 до 800 долларов в месяц. Вторая – вип-коучинг с ценником от 75 ООО до 100 000 долларов с человека в год. Она включает в себя не только коучинг, но и две поездки в экзотические места вместе с Тони.
В предпоследний раз Тони с клиентами были в Африке. В конце концов, после всех поездок они своими руками настраивали систему подачи воды в какую-то деревню. Как мы уже говорили, коучинг может выглядеть очень по-разному.
Тони Роббинс на своих семинарах бесплатно раздает промодиск. Нечто вроде бонуса – диск с шестью относительно небольшими треками. В них он рассказывает, что такое «коучинг», что предлагает его компания, с кем и как будут работать клиенты.
Причем самое интересное, что у Тони Роббинса есть два уровня коучинга: элитный и мастер. Элитный – это обыкновенный коучинг три раза в месяц по тридцать минут. Вам звонит коуч, и вы ставите цели, строите планы, идете вперед. И он вас как бы держит на крючке таким образом, чтобы вы делали то, что обещали сделать.
Мастер – то же самое, что и элитный, только качество коуча лучше. Он уже сертифицированный, эксклюзивный. Элитный тренинг в компании Тони Роббинса относительно недорог, 200–300 долларов в месяц (так было, по крайней мере, несколько лет назад, когда я (Андрей) в нем участвовал). Мастер у них в то время стоил 800-1000 долларов, а мастер с отдельными специалистами – еще дороже.
Сайт Энтони Роббинса: www.tonyrobbins.com. Изучите, внимательно посмотрите не только на то, как все упаковано, но и как продается. Там везде есть case studies. Показано, что из-за коуча я теперь прыгаю и играю в теннис лучше, зарабатываю больше денег и вообще у меня теперь все супер и просто замечательно. Такого рода примеры в будущем вам тоже нужно будет показывать.
У Тони Роббинса есть довольно интересная программа: arplatinumpartnership.com. Это небольшой сайт, на котором описано, что они делают и как. На дорогих семинарах дают возможность эту программу купить – раздают диск, там буквально два трека.
Человек слушает и приходит на собеседование, где ему рассказывают, как в этой компании все замечательно. Раньше это стоило «всего» 75 000-80 ООО долларов в год с человека, потом 85 ООО, потом еще дороже…
Внутрикорпоративный коучинг
В Америке есть контора, которая продает мобильные телефоны. Вообще в Штатах есть много мелких компаний в этой сфере, но одна из них попыталась завоевать рынок и организовать несколько точек. Это, конечно, не «Евро-сеть» с тысячами филиалов, но довольно неплохая локальная фирма, называется Mobile Plus.
Если порыскать у них по сайту с помощью Google, который находит все, в их внутренней сети обнаруживаются несколько PDF-файлов. В этой компании существует внутрикорпоративный коучинг, где занимаются с «продажниками», которые реализуют мобильные телефоны, планы и так далее. И там еще есть довольно интересные приемы именно для коучей.
Например: что дает план действий, как его нужно рисовать, откуда и куда мы идем, что через следующие девяносто дней мы будем зарабатывать такое-то количество денег, затем другое количество денег и так далее. Довольно неплохо. Можно попытаться переделать это для своей программы. Можете брать эти PDF-файлы и прямо по ним делать коуч-сессии со своими подопечными.
Отслеживание клиентов
Есть интересный сайт: www.continuouscoaching.com. Это такая же коучинговая программа, но из Канады. Они сделали модель отслеживания продвижения клиентов вперед по целям.
И продают не только коучинг, а еще и эту программу. Даже если вы покинете коучинг, вы будете продолжать за нее платить, потому что в коучинге вас научили, как ее использовать в вашем бизнесе, что с этим делать. И вы с помощью этого инструмента сможете двигаться вперед самостоятельно.
Франшиза
ActionCoach (actioncoach.com) – согласно статистике, на сегодняшний день это компания номер один в мире по количеству клиентов в коучинге, хотя цены у нее совсем не низки (от 1000 до 10 ООО долларов в месяц).
Советуем посмотреть – и не просто посмотреть, а изучить процесс. Есть две вещи, и мы хотели бы, чтобы вы их увидели. Во-первых, изучите, как сделан сайт, как много информации доступно для пользователей.
Во-вторых, в ActionCoach есть система франшизы. Если вы являетесь коучем или хотите им стать, то можете пойти следующим путем. Вы платите этой компании довольно неплохие деньги, затем проходите сертификацию и становитесь дипломированным коучем. К вам будут приходить лиды (потенциальные клиенты) от компании, и вы будете коучить людей по ее системе.
На самом деле таких лидов будет немного. Вам придется самим искать себе клиентов. Вам дается представление о том, как заинтересовывать людей, что для этого делать, как себя продавать, как коучить и так далее.
Если хорошенько поискать с помощью Google, то можно найти очень много интересного по этой программе. Также на самом сайте есть много книг, где говорятся хорошие и правильные вещи.
Брэдли Шугаре, который создал эту компанию, ведет семинары, пишет книги, делает инфопродукты, а затем тренер по его системе коучит другие бизнесы. Очень хорошая модель. Рекомендуем не просто посмотреть сайт, а потратить на его изучение несколько часов или даже несколько дней. Внимательно просмотрите все материалы, находящиеся в бесплатном доступе.
С этого сайта можно взять много интересного и полезного. Он сделан просто гениально – совершенно безупречно.
Если вы посмотрите на список коучей ActionCoach в Канаде, то увидите: у каждого есть своя страничка, которая стандартным образом заполняется (ФИО, адрес, телефон). То есть все автоматизировано по максимуму.
Это работающая модель коучинга, которая прекрасно развивается и очень хорошо моделируется. Из того, на что еще следует обратить внимание: здесь есть бесплатные электронные книги, которые можно скачать, различные калькуляторы, раздатки и так далее.
Изучите раздел «Нужен ли вам бизнес-коуч?». Здесь вам зададут такие вопросы, ответы на которые неминуемо приведут к утвердительному ответу.
Коучинг в медицинской сфере
В этой сфере продажи неутомимо растут с каждым годом. Сайт, который мы хотим предложить вашему вниманию: perfectpracticeweb.com. Тут есть видео и форма для сбора контактной информации. Это одностраничник, который дальше не пускает. Но мы были бы плохими искателями, если бы не смогли найти, как из всего этого выжать максимальное количество информации.
Чем можно поживиться на этом сайте? Там есть куча файлов – и PDF, и mp3, и текстовые документы. Можно зайти в Google и с помощью расширенного поиска найти все файлы с этого домена. Google показывает ссылки на как бы закрытые файлы – на продающие тексты, блог, продажу семинаров и так далее. Часть из этих страниц не открывается, но если вы нажмете на «сохранено в кэше», то увидите текст, даже если самой страницы уже нет.
Вы очень много интересного можете для себя вынести, внимательно изучив этот сайт. Смотрите, исследуйте, не забывайте про www.archive.org (посмотреть, с чего все начиналось и как человек пришел к тому, что у него есть сейчас).
Это очень хороший и яркий пример, как адаптирована модель Дэна Кеннеди под определенную нишу, а именно под докторов, которым приходится искать клиентов.
Коучинг в сфере нетрадиционной медицины
Abundantprivatepractices.com – это коучинг для тех, кто работает в сфере нетрадиционной медицины. Очень хоро-ший сайт. Женщина, которая его ведет, живет в Австралии.
Тут есть и workshop, и семинары, и аудиопродукты, и телеклассы, и бесплатные статьи, и коробка «Practice Building Success System» от нуля до следующего уровня. Есть форум, на котором можно общаться, и есть многоуровневый коучинг. Бесплатный challenge на девяносто дней и дешевый для новичков. Для тех, кто уже взлетает, – за 139 долларов в месяц индивидуальный коучинг, дальше – уже элитный уровень, который стоит гораздо больше.