Экономические потрясения и отсутствие необходимого законодательства не позволяли франчайзинговому бизнесу как-либо нормально развиваться до 1996 года, когда в законодательстве появился термин «коммерческая концессия». Хоть данный закон был далек от совершенства, он позволил франчайзинговому рынку России ожить. На рынок вышли успешные и по сей день франшизы: «1С», «Пятерочка», «ДубльГис», «Инвитро», «Тонус-Клуб», «220 Вольт», «Экспедиция».
Вместе с бурным ростом экономики нулевых так же бурно развивался франчайзинг. Успешные кейсы предпринимателей, создавших собственные франшизы, подогревают интерес к франчайзингу со стороны бизнес-сообщества, и в последние пять лет я наблюдаю настоящий франчайзинговый бум.
2007 2020
Рисунок 3: Динамика роста объема рынка франчайзинга и количества франшиз в России
Ввиду несовершенства законов нет точной статистики по количеству франчайзеров, франчайзи и объемам франчайзинговых сделок в РФ. Единственным способом сделать хоть какие-то предположения о количестве франшиз остаются франчайзинговые каталоги
и выставки франшиз, в которых, впрочем, участвуют далеко не все франшизы – участие в выставке обходится от 250 000 рублей, размещение в основных каталогах ещё от 150 000 рублей, и далеко не все начинающие франчайзеры готовы платить такие деньги. Тем не менее на четырех основных и старейших каталогах франшиз зарегистрированы 2670 франшиз. Эту цифру мы можем смело умножать на два и тем самым получим примерно
5000 франшиз в России на 2019 год!
Прежде чем начинать
Рынок франчайзинга сегодня очень и очень конкурентен. Если раньше было достаточно сделать более-менее качественную упаковку и начать продавать, то сейчас практически в любой нише есть уже пять-шесть франшиз, прочно закрепившихся на рынке, – они имеют обширную филиальную сеть, положительные отзывы от партнеров, а их названия уже знакомы людям. В итоге франшизам-новичкам приходится очень нелегко. Чтобы пробиться, вы должны иметь уникальный продукт, отличную упаковку, быть фанатом своего бизнеса и очень хорошо уметь продавать. Иначе вы сильно рискуете пополнить эту плачевную статистику:
Каждый год
37% франшиз
Лишь 12%
уходят из
удается
5000 франшиз в
появляется
франчайзингового
продать хотя
России
около 320
бизнеса в первый
бы 5 франшиз
новых франшиз
же год
за первый год
Рисунок 4: Воронка выживаемости франшиз
Итак, только вдумайтесь в цифры – 320 новых франшиз в год. Практически каждый день появляется новая франшиза. Каждый день на рынок франшиз выходит новый бизнесмен, готовый вложить в свою мечту несколько миллионов рублей. При этом более-менее успешными проектами становятся лишь единицы. Кто-то не может запустить продажи и привлечь первых партнеров. Кто-то ломается после того, как первая пятерка франчайзи начинает одолевать его с расспросами и днем, и ночью. Некоторым удается масштабироваться до 50 и даже до 100 точек, но не удается удержать партнеров, в результате чего сеть рушится как карточный домик – я лично был свидетелем таких драматичных событий. Уроки, извлеченные за годы работы, подтолкнули меня на написание этой книги. Я хочу рассказать вам о том, как избежать большинства ошибок, которые совершит любой предприниматель, решивший масштабироваться. Я помогу вам запустить вашу франшизу в космос, но сначала…
Я должен попытаться отговорить вас от этой авантюры.
2.1. Зачем вам франшиза?
Итак, приготовьтесь, в этом параграфе я буду стараться всячески отговорить вас от запуска собственной франшизы. В России уже 5000 франшиз, этого более чем достаточно.
)))
Прежде всего давайте начнем с глубинного вопроса: «Зачем вам франшиза?» Ответы типа:
• Просто хочу.
• Потому что есть у Васи из бизнес-клуба, чем я хуже?
• Я прочитал Рея Крока и хочу свой «Макдональдс».
НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
Правильней даже переформулировать вопрос и спросить: «Зачем ваша франшиза рынку?» Если ответ на этот вопрос до сих пор не звучит в вашей голове, и вы его не сформулировали, то можете смело закрывать книгу и идти заниматься бизнесом, думать о франчайзинге вам однозначно рано.
Франчайзинг – не единственный вариант развития бизнеса.
Есть много других вариантов развивать свой бизнес, не занимаясь франчайзингом. Для начала захватить рынок собственного города. Затем вы можете выходить на регион, открывая собственные филиалы в ближайших городах области. В конце концов, вы можете быть серийным предпринимателем и запускать параллельные/попутные проекты. Другими словами, если у вас есть время и пара миллионов свободных денег, то вы запросто найдете варианты их потратить.
Что происходит в вашем бизнесе сейчас?
Что будет, если вы на месяц уедете на Бали? Будет ли ваш бизнес работать? Будет работать хорошо или плохо? Насколько всё системно в вашем бизнесе? Или всё держится только на ваших харизме, инициативе и знаниях?
Первое, что вы должны усвоить, прежде чем даже думать о франшизе:
ВЫ МОЖЕТЕ МАСШТАБИРОВАТЬ СИСТЕМУ, ВЫ НЕ МОЖЕТЕ МАСШТАБИРОВАТЬ САМОГО С ЕБЯ,
если у вас нет технологий клонирования под рукой
Нужно понимать, что таких одаренных партнеров, как вы сами, будет невозможно найти. Ваша бизнес-модель должна работать даже под управлением среднестатистического жителя Российской Федерации. Если вы добьетесь этого у себя в офисе, вы сможете добиться этого в любом городе страны.
Я рекомендую вам рассматривать франчайзинг как абсолютно новый бизнес, который требует больших инвестиций как денег, так и вашего времени. Кроме того, вы пока ничего об этом не знаете. Возможно, вы делаете лучшие окна в городе или у вас самые обалденные суши в Омской области. Но франчайзинг – это новый и неизвестный для вас бизнес. Вспомните, сколько времени вы потратили, прежде чем ваш нынешний бизнес стал хорошо работать и приносить более-менее стабильную прибыль? Я думаю, что не меньше нескольких лет. К сожалению, открывая, по сути, новое направление бизнеса, которым является франчайзинг, вы ждете мгновенного отклика и быстрых денег. Спешу вас обрадовать, этого не будет. Франчайзинг – это долго, рискованно и больно, а первую чистую прибыль, при самых оптимистичных раскладах, вы увидите через год, два – не раньше.
2.2. Тест на готовность к масштабированию
Давайте закончим с разговорами и раз и навсегда определим, готов ли ваш бизнес к «упаковке» во франшизу или вам стоит отложить эту затею. Я предлагаю вам рабочий инструмент в формате тестирования, по результатам которого вы сможете определить свою готовность. Вы можете пройти тестирование в этой книге и посчитать баллы самостоятельно. Либо пройти по ссылке и воспользоваться электронным тестом.
Рисунок 5: ссылка на
тест, на готовность
к масштабированию
Таблица 1: Тест на готовность к масштабированию
Сколько лет вашей компании?
Как давно лично вы в этой нише?
Оцените уровень автоматизации вашего бизнеса
Внедрение CRM и ERP-систем?
Что произойдет, если вы не будете появляться в офисе один месяц?
Что вы можете дать будущему франчайзи?
Зарегистрирован ли ваш товарный знак?
А) до 1 года
Б) от 1 года до 3 лет
В) более 3 лет
А) до 3 лет
Б) от 3 до 5 лет
В) более 5 лет
А) Мне приходит СМС-уведомление, когда на расчетный счет приходят деньги.
Б) Автоматизированы цикличные
процессы – закупки, СМС-
оповещение клиентов, переадресация
вызовов внутри компании
В) Автоматизировано всё, я вижу с
телефона количество входящих
звонков в компанию за день и то, что
грузчик Федор опять не пришел на
работу
А) Что это?
Б) Внедряем CRM, пока работаем в общем чате в WhatsApp
В) Внедрена CRM-система,
разрабатываем собственную
программу для автоматизации закупок
на точках
А) Через месяц я увижу пустой офис
– без сотрудников, мебели и техники Б) Мой телефон будет разрываться весь месяц, а продажи упадут на 15% В) Компания будет развиваться даже лучше, ведь целый месяц я не буду тратить половину выручки на тестирование своих сумасшедших идей А) Своё название – «Беловежский шифер»!
Б) У нас есть регламенты, закрытый чат в WhatsApp и несколько обучающих видео, ещё я готов лично консультировать партнеров по телефону В) Мы подключим партнера к сайту,
настроим работу в наших CRM-системах, подберем персонал, отправим команду открытия, передадим базу знаний… далее список из 16 пунктов А) Это зачем?
Б) Подали заявку, ждем одобрения. В) Да, зарегистрировали свой и пять схожих по звучанию на всякий случай
8. Являетесь ли вы лидером в нише у себя в
А) Сложно стать лидером за три
городе или регионе?
месяца работы
Б) Входим в пятерку крупнейших
компаний
В) Да, мы лидирующий региональный
бренд
9. Просят ли вас продать франшизу, хотя у
А) Нет. Не просят
вас её ещё нет?
Б) Да, мой двоюродный брат хочет
открыться в Адлере
В) Периодически наc спрашивают в
соц. сетях – не предлагаем ли мы
франшизу
10. Готовы ли вы рискнуть 2 млн рублей
А) Как можно рисковать тем, чего у
ради успеха своей франшизы?
тебя нет?
Б) Готов попробовать, но придется
опустошить все счета
В) Я понимаю, что просто не могу не
рискнуть. Плевать на деньги, моя
франшиза взорвет мир
Теперь посчитайте баллы, это легко:
А – 1 балл
Б – 2 балла
В – 3 балла
От 10 до 19 баллов – вы что-то понимаете в бизнесе, но создавать франшизу вам ещё однозначно рано. Сконцентрируйтесь на оптимизации своих бизнес-процессов и обучении. Автоматизируйте и стандартизируйте свой бизнес, станьте лидером своего города. Возвращайтесь к теме франчайзинга через 1-2 года.
От 20 до 27 балов – можно начинать упаковывать франшизу, попутно доводя до совершенства основной бизнес.
От 28 до 30 баллов – франшиза должна была быть у вас ещё позавчера. Пока школьники продают франшизы по созданию майнинг-ферм, вы каждый день теряете деньги, ведь за такой франшизой потенциальные партнёры будут выстраиваться в очередь!
***
Если после прохождения теста для вас так и не стало ясно, готовы ли вы масштабировать свой бизнес, свяжитесь со мной, пишите на почту za@frgu.ru, мы можем выяснить это в индивидуальном порядке.
2.3. Экономика фрачайзера, финансовый план франчайзера
Допустим, вы прошли тест на готовность и вам действительно есть что предложить вашим будущим франчайзи. Но не торопитесь отгружать миллион-другой на упаковку и рекламу франшизы. Следующий шаг – подсчет рентабельности и экономической целесообразности всей этой затеи. Поверьте, я лично видел проекты, которые понимали, что франчайзинг им не выгоден, на этапе продажи двенадцатого филиала. И это очень больно. Дюжина партнеров, которые вложили свои деньги и требуют продолжения банкета. Миллионы рублей, потраченные в упаковку франшизы и её последующее продвижение. Всё ради чего? Чтобы, проснувшись однажды утром, свернуть проект? Не проще ли взять в руки калькулятор и подсчитать возможный экономический эффект ДО запуска франшизы? Проще, но многие не задумываются об этом, потому что не знают очень важной вещи: