По состоянию на 01.10.2013 г. в России, согласно отчету Национального института системного исследований проблем предпринимательства, общее число малых предприятий составило 234,5 тыс., что на 1,5 % меньше, чем по состоянию на 01.10.2012 г. Количество малых предприятий в расчете на 100 тыс. жителей снизилось на 2,8 ед. и составило 163,6 ед.
Важная задача государства – изменение структуры видов деятельности малых и средних предприятий и стимулирование их развития в сфере услуг, образовательной сфере, здравоохранении, жилищно-коммунальной сфере, науке, транспорте и связи.
В России законодательно предусмотрена система мер по поддержке малого предпринимательства. Она включает создание специальных налоговых режимов, упрощение правил ведения налогового учета и предоставления отчетности, упрощение системы ведения бухгалтерской отчетности, меры по развитию инфраструктуры малого предпринимательства и инфраструктуры поддержки начинающих предпринимателей. При размещении государственных заказов малым предприятиям предоставляются особые права участия в качестве поставщиков товаров, исполнителей услуг и подрядчиков для выполнения работ для государственных и муниципальных нужд (рис. 1.15).
Рис. 1.15. Система мер по поддержке малого предпринимательства в России
Наряду с перечисленными критериями количественного разграничения фирм применяются дополнительные критерии.
В некоторых странах дополнительным критерием разграничения является стоимость бизнеса фирмы. Категории «стоимость бизнеса», «стоимость компании», «стоимость предприятия», «стоимость фирмы» используются при проведении процедуры оценки бизнеса. Оценка бизнеса производится при реструктуризации фирмы, изменении состава ее владельцев, она предшествует эмиссии акций фирмы или действиям по ее финансовому оздоровлению. Однако оценивать бизнес можно и для других целей, в том числе для количественного разграничения фирм.
Отдельный критерий разграничения действующих на рынке фирм по количественным признакам – степень специализации (диверсификации) бизнеса. Фирмы могут количественно различаться между собой сообразно числу направлений бизнеса, которые они поддерживают.
Действующие на рынке фирмы могут быть моноотраслевыми (специализированными) либо многоотраслевыми (диверсифицированными, универсальными) (рис. 1.16).
Рис. 1.16. Моноотраслевое и многоотраслевое предпринимательство
Моноотраслевые фирмы предпочитают широкую или узкую специализацию в рыночных нишах. Такая специализация отражает потребности или ожидания потенциальных потребителей. Фирма может счесть приемлемым для себя действовать только в одной рыночной нише либо в ряде смежных ниш.
К многоотраслевым фирмам относятся комбинаты и конгломераты. Типичный комбинат представляет собой совокупность производств по последовательному совершению технологических операций с одним и тем же предметом обработки. Типичный конгломерат отличается только общностью организационной структуры управления фирмой, ведущей одновременно разные виды бизнеса.
Примером многоотраслевой фирмы может служить российская нефтяная компания «ЛУКОЙЛ», которая занимается добычей нефти, ее переработкой, выпуском машинных масел и других горюче-смазочных материалов (ГСМ). Эта компания также ведет активную деятельность по розничной реализации своего бензина и ГСМ на автозаправочных станциях в России и за рубежом. Она же вкладывает значительные средства в разработку нового оборудования для нефтедобычи и нефтепереработки. Таким образом, «ЛУКОЙЛ» охватывает добывающую и перерабатывающую промышленность, оптовую и розничную торговлю бензином и ГСМ.
1.9. Профессиональные компетенции фирм по направлениям предпринимательства. Предпринимательское амплуа и конкурентный статус фирмы
Специфическими для каждой фирмы являются также их профессиональные компетенции в избранных направлениях предпринимательства, предметах деятельности (создаваемые и реализуемые товары, оказываемые услуги, выполняемые работы), бизнес-процессах и бизнес-коммуникациях, характерных для соответствующего сектора рынка. Успешного бизнеса как такового не бывает – каждая фирма должна стать успешной именно в той сфере предпринимательской деятельности, к которой она обратилась.
Цели бизнеса различаются между собой у всех фирм. Состав товаров (услуг, работ) и спрос на них чрезвычайно разнообразны. Все фирмы действуют действуют для решения определенных задач, причем каждый предприниматель самостоятельно решает вопрос о том, как именно следует ему действовать для достижения желаемых результатов.
Поэтому на рынке можно наблюдать разнообразие промышленных, строительных, сельскохозяйственных, транспортных, юридических, консультационных, финансовых, торговых, кредитных, страховых, инвестиционных, инновационных, венчурных, информационных, ИКТ, юридических, других фирм. Каждая из них принимает на себя определенный набор специфических профессиональных компетенций, вытекающий из необходимости обеспечения деятельности по созданию и продаже конкурентных товаров (услуг, работ). Указание на направления и предметы деятельности содержатся в учредительных документах фирм, а также в контрактах, планах, PR-коммуникатах и других документах и материалах, которые применяются фирмами в процессе деятельности.
Совокупность профессиональных компетенций фирмы по направлениям деятельности определяет ее предпринимательское амплуа на рынке.
Предпринимательское амплуа (от греч. employ – применение) фирмы – характеристика того, какие интегральные потребности рынка данная фирма удовлетворяет.
Одна из трактовок предпринимательского амплуа фирм ставит его в зависимость от направления и предмета деятельности. Амплуа фирм проявляются на товарном рынке (имеющем множество секторов), рынке услуг (туристских, медицинских, консультационных и др.), рынке работ (строительных, монтажных, рекреационных и др.). Особое амплуа на рынке имеют фирмы, занимающиеся некоммерческим предпринимательством, социальным предпринимательством.
Основной целью социального предпринимательства является решение социальных проблем, например, помощь инвалидам и людям с ограниченными возможностями. При этом социальное предпринимательство предполагает экономическую эффективность, в том числе самоокупаемость и финансовую устойчивость бизнес-единиц.
Действующие на рынке фирмы по-разному способствуют реализации потребности общества и экономике в инновационном развитии.
Одни фирмы специализируются на разработке, опытной апробации и пилотном внедрении инноваций, другие – на введении доказавших свою значимость инноваций в серийное производство, третьи – на тщательном копировании инноваций и превращении их в достояние массового производства.
В процессе поиска подходящего направления предпринимательства, подходящих предметов деятельности и предпринимательского амплуа предпринимателям важно помнить, что их бизнес должен быть законным.
Так, в России не разрешено свободное производство и распространение многих наркотических и психотропных средств, порнографических произведений, запрещена продажа интимных услуг, включая детскую проституцию, услуг по легализации («отмыванию») доходов, полученных преступным путем, и др. Законодательство России четко фиксирует запрещенные виды деятельности, хотя спрос на такие товары (услуги, работы) существует.
Надо понимать, что новый бизнес не должен оказаться криминальным. Нельзя допустить, чтобы предметом бизнеса стали:
♦ перекачка «грязных» денег, полученных в результате преступных действий (ограбление, разбой, вымогательство, рэкет и т. п.);
♦ «отмывание» (легализация) «грязных» денег посредством их реинвестирования в легальный бизнес либо их обналичивание и использование в виде «черного нала»;
♦ незаконные формы силового предпринимательства (давление и угрозы в адрес владельцев бизнеса, отъем бизнеса и др.);
♦ незаконное производство и продажа продукции под чужим наименованием (пиратской продукции), продажа неучтенных, в том числе контрабандных товаров;
♦ прикрытие деятельности фирм, занимающихся нелегальным бизнесом или нарушающих отдельные законы, в виде предоставления им офиса, возможности получения кредитов, заказов и привлечения средств инвесторов, имеющих незапятнанную репутацию;
♦ проведение нелегальных операций.
Мы не рассматриваем в нашем курсе профессиональные компетенции фирм, созданных для незаконных целей. Однако стоит указать на следующее. Такие фирмы могут жить недолго (амплуа так называемых фирм-однодневок) либо относительно долго (амплуа схемных фирм, фирм-«помоек»). Они создаются номинальными (подставными) учредителями, их возглавляют номинальные директора. Работа тех и других оплачивается в соответствии со сложившимися на рынке расценками.
Типичным представителем этой категории работников являлся легендарный зицпредседатель Фунт из романа Ильфа и Петрова «Золотой теленок», многие годы работавший подставным директором схемных фирм и фирм-однодневок. Фунта нанимали на работу, он регулярно присутствовал на рабочем месте – в головном офисе фирмы. После пресечения преступной деятельности действительных владельцев фирмы он (в соответствии с договоренностью) отбывал вместо них тюремное заключение. За такое зицпредседательство Фунт получал приличное вознаграждение.
В литературе нередко встречается и другое понимание предпринимательских амплуа фирм. Оно связывается с темпами их роста, благодаря которым выдерживаются определенные темпы роста соответствующей отрасли экономики, сектора рынка.
Например, в литературе укоренилось сравнение некоторых фирм (быстрорастущих компаний) с газелями, оно было предложено в конце 1970-х гг. американским исследователем Дэвидом Берчем. Фирмы-газели, имея начальный объем продаж от 10 млн долл, в год, ежегодно демонстрируют темпы прироста не ниже 30 % в течение как минимум четырех лет.
Современные исследования экономики США показывают, что динамичные «газели», составляя всего 3–5 % общего числа фирм на национальном рынке, обеспечивают от 75 до 80 % создания новых рабочих мест. Для отдельных периодов можно найти и вовсе впечатляющие цифры. Например, в 1998–2002 гг. «газели» – на тот момент 2 % всех американских фирм – дали 200 % прироста занятости в США.
В России обзор деятельности «газелей» регулярно проводит рейтинговое агентство «Эксперт РА» в рамках исследования компаний среднего бизнеса. По данным 2012–2013 гг., доля компаний-газелей после кризиса 2008–2009 гг. в российской экономике снизилась и не превышает 2–3 % от числа компаний. Отметим, что столь болезненная реакция на ухудшение конъюнктуры резко отличает «газели» отечественные от «газелей» иностранных.
Очевидно, у многих русских «газелей», еще недавно составлявших рекордно многочисленную национальную популяцию быстрорастущих фирм, были слабые места, которые не замедлили проявиться в условиях стагнации. С точки зрения отраслевой принадлежности более 35 % российских фирм-газелей занимаются торговлей, 13 % заняты в строительстве, на финансы и недвижимость приходится 9 %.
Действуя в условиях конкуренции, каждая фирма непременно приобретает определенный конкурентный статус, придерживается неодинаковых стратегий и тактических моделей конкурентных действий. Конкуренты различаются между собой подобно тому, как различаются сами фирмы и предприниматели, действующие на разных секторах рынка и участвующие в разных фирмах.
Конкуренты применяют к соперникам разные конкурентные действия. Некоторые стремятся подавлять и устранять соперников, другие предпочитают обособление от них, третьи стараются войти с соперниками в состояние кооперации или интеграции, четвертые полагают, что наилучшим решением станет мирное сосуществование с соперниками, а пятые считают благом для себя вообще выйти из конкуренции, покинуть рынок и прекратить ведение бизнеса.
Все конкурирующие между собой фирмы могут иметь конкурентный статус лидеров, претендентов на лидерство, относительно устойчивых середняков, составляющих рыночную массовку, или аутсайдеров бизнеса, не обладающих конкурентной устойчивостью, которая позволяла бы им чувствовать себя уверенно среди конкурентов (рис. 1.17).
Рис. 1.17. Конкурентные статусы фирмы
Лидеры – наиболее успешные фирмы, возглавляющие развитие соответствующего сектора (или секторов) рынка. Предпринимательские фирмы могут быть лидерами в затратах, доходах, продажах, новациях, признании окружением и др. Претенденты на лидерство оспаривают у лидеров их роль, но лидерами не являются. Относительно устойчивые середняки представляют собой массу однотипных и похожих друг на друга предпринимательских фирм, как правило, не имеющих значительных конкурентных отличий друг от друга, не претендующих на лидерство и не имеющих никаких перспектив сделаться лидерами. Аутсайдеры– фирмы, испытывающие проблемы в бизнесе, отстающие и от лидеров, и от середняков, обдумывающие способы удачного выхода из бизнеса либо реанимацию бизнеса. Аутсайдеры бизнеса, своевременно не обеспечившие прекращения деятельности, превращаются в лузеров бизнеса – провальные фирмы, способные только на неудачный бизнес[10].
1.10. Командные высоты в управлении бизнесом. Планирование, стимулирование, организация и контроль в управлении бизнес-процессами
Управлением собственным бизнесом вправе заниматься только предприниматели. Ведь этот бизнес принадлежит персонально им. Поэтому, создавая фирму, люди не только становятся профессиональными предпринимателями. Они также создают вертикаль административного обустройства своего бизнеса (административную вертикаль управления) в соответствии с избранной организационно-правовой формой предпринимательства. В ней они отводят себе командные высоты в управлении бизнесом.
Термин «командные высоты» пришел в профессиональное предпринимательство из военного дела, теперь он широко применяется в менеджменте и политике. В политике под командными высотами понимаются позиции, которые позволяют оказывать заинтересованному лицу определяющее или решающее влияние на наиболее важные процессы.
Командные высоты в управлении бизнесом представляют собой должности и полномочия в принятии управленческих решений, которые закрепляют за собой владельцы бизнеса для обеспечения определяющего влияния на наиболее важные звенья в создании, поддержании и развитии собственного бизнеса.
В малом предпринимательстве более всего распространена должность индивидуального предпринимателя (ИП). Предпринимательской является также должность учредителя (участника) фирмы. В крупном и среднем предпринимательстве такими должностями могут быть должности президента фирмы, председателя совета директоров, члена совета директоров. Подобным должностям всегда сопутствуют особые полномочия в части управления собственным бизнесом. Однако управленческие полномочия могут принадлежать владельцам бизнеса и без занятия ими специальных должностей. Так происходит в случаях, если профессиональный авторитет, административные ресурсы или лидерские качества владельцев бизнеса имеют непререкаемый характер, и менеджеры считают за благо советоваться с ними по ключевым вопросам развития бизнеса.
Кроме того, владельцы бизнеса вправе закреплять за собой высшие или иные управленческие должности, например, должность генерального (исполнительного) директора, главного конструктора, исполнительного вице-президента, директора по направлению деятельности и др.
В условиях, когда успех в делах приходит к владельцам бизнеса в обстановке постоянной конкуренции и рисков, занятие ими командных высот в управлении бизнесом позволяет сосредоточить внимание на главном – на росте успешных результатов бизнеса, поддержании и усилении конкурентных преимуществ. Им важно делегировать исполнителям то, что они считают возможным делегировать, сохраняя за собой последнее слово в принятии окончательных решений по ключевым аспектам собственного бизнеса.
Командные высоты участников фирмы в управлении бизнесом позволяют им сосредоточивать в своих руках ключевые вопросы планирования, стимулирования, организации и контроля в ведении собственного бизнеса.
Перечисленные направления – неотъемлемые составные части управления собственным бизнесом. С их помощью предприниматели «оживляют» имеющиеся в распоряжении ресурсы, делают их источниками достижения задуманных результатов и «запускают» бизнес-процессы.
Роль владельцев бизнеса в управлении иногда усматривается только в наличии у них полномочий в сфере контроля. Контрольная функция в бизнесе действительно важна.
Предпринимательский контроль – сопоставление достигнутых результатов бизнеса с запланированными и оценка на этой основе степени достижения успеха при совершении бизнес-процессов. Однако предпринимательский контроль лишь завершает систему управления бизнесом. А начинается она с функции предпринимательского планирования.
Предпринимательское планирование – систематическое принятие решений, как надлежит действовать фирме и ее сотрудникам в предстоящем периоде.