Вы бы взяли на работу психопата? Нет. К тому же результаты исследований свидетельствуют о том, что в среднем психопаты не очень продуктивны. И большинство людей на этом просто остановилось бы. Однако исследование под названием «Личностные особенности успешных художников» показало, что лучшие представители креативных профессий демонстрируют гораздо более высокие результаты по маркерам психопатии, чем менее талантливые творцы. Еще одно исследование, результаты которого приведены в Journal of Personality and Social Psychology, показало, что успешным президентам США тоже свойственны более высокие показатели по чертам личности, входящим в психопатологический синдром.
Очень часто качества-усилители прячутся под маской достоинств, потому что успешным людям мы многое прощаем. Есть такая старая шутка: бедный может быть сумасшедшим, а богач – только эксцентричным. Применительно к успешным людям одержимость преподносится как положительное качество, а применительно ко всем остальным – как отрицательное. Взять тот же перфекционизм: кто-то извлекает из него выгоду, а кто-то просто слывет чудаком.
Малкольм Гладуэлл популяризировал тезис шведского психолога Андерса Эрикссона о том, что 10 тысяч часов практики позволяют стать экспертом практически в любом деле. Сам собой напрашивается вопрос: что может заставить человека посвятить столько времени одному занятию?
Слово «эксперт» обычно ассоциируется с такими положительными понятиями, как «преданность» и «влюбленность в свое дело», но нет сомнений в том, что тратить столько времени и сил на малозначимые вещи – это уже сродни одержимости. Если отличник относится к учебе как к работе, усердно стараясь ради высокой оценки и следуя правилам, то одержимый творческий человек добивается успеха за счет того, что работает над своими проектами с религиозным фанатизмом.
В ходе исследования с запоминающимся названием «Обыденность превосходства» Дэниел Чамблисс изучил невероятное упорство и монотонные ежедневные тренировки лучших пловцов мира. Тут уж не отделаешься простым ответом «ответственность и упорство» на неизбежный вопрос о том, что заставляет их день за днем на протяжении многих лет заниматься одним и тем же. А вот ответ «одержимость» уже гораздо ближе к правде.
Можно подумать, что качества-усилители актуальны лишь для тех сфер деятельности, где важно индивидуальное мастерство, например для спорта. Вы скажете, что к обычной жизни они отношения не имеют. И будете неправы.
Если мы посмотрим на богатейших людей мира, увидим ли мы сознательных и послушных граждан, подчиняющихся правилам и лишенных отрицательных отщепенческих качеств? Нет.
Пятьдесят восемь участников списка Forbes 400 либо не пошли в университеты, либо бросили учебу на полпути. Средняя чистая стоимость активов этих 58 человек – почти 15 процентов от общего количества – составляет 4,8 миллиарда долларов. Это на 167 процентов больше, чем средняя чистая стоимость активов всех 400 участников списка (1,8 миллиарда долларов), и в два раза больше средней чистой стоимости активов тех членов списка, которые посещали университеты Лиги плюща.
Уважаемой, вызывающей восхищение иконой современности стал целеустремленный предприниматель из Кремниевой долины. Каков он? Брызжет энергией. Почти не нуждается в сне. Часто рискует. Нетерпим к чужой глупости. Уверен в себе и харизматичен на грани надменности. Безгранично амбициозен. Целеустремлен и неугомонен.
В точку. Но эти же качества ассоциируются и с психическим заболеванием под названием «гипомания». Психолог из клиники Джонса Хопкинса Джон Гартнер в ходе своего исследования доказал, что это не совпадение. Когда мания цветет пышным цветом, человек уже не способен функционировать в нормальном обществе. А вот гипомания (это как бы мини-мания) превращает человека в неутомимую, вдохновленную, импульсивную машину, которая мчится к своей цели, при этом поддерживая связь (хотя и непрочную) с действительностью.
Что касается качеств-усилителей, тут уж приходится принимать все их плюсы и минусы. Авторы исследования «Экономическая ценность плохого поведения: непослушание, обучение и рынок труда» показали, что усилия, направленные на подавление агрессивности и непослушания мальчиков, улучшают их школьные оценки, но вместе с этим уменьшают уровень их доходов во взрослой жизни. Неуправляемые мальчишки впоследствии проводили больше времени на работе, работали продуктивнее и зарабатывали на 3 процента больше тех, кто в школе был послушным.
Прослеживается параллель с индустрией венчурного капитала. Известный венчурный капиталист Марк Андресен выступил в Стэнфордском университете с такой речью:
Финансирование венчурных предприятий – это на сто процентов игра выбросов, крайних значений… у нас есть такое правило: вкладывай деньги в реальные преимущества, а не в отсутствие недостатков и слабых мест. Вроде бы очевидно, но на самом деле разница видна не сразу. Что обычно делает венчурный капиталист? Проверяет контрольные параметры и ставит галочки. Видим: очень грамотный учредитель предприятия, очень хорошая идея, очень хороший продукт, очень перспективные начальные потребители. Галочка, галочка, галочка, галочка. Отлично, это разумная инвестиция, сюда можно вкладывать деньги. Подобные сделки (по контрольным параметрам) заключаются постоянно, но часто в них нет того, что делало бы их действительно особенными, уникальными, нет какого-то значительного преимущества, которое сразу выделило бы их из всех остальных. В свою очередь, компании, имеющие такое значительное преимущество, при этом имеют серьезные недостатки. Итак, важный урок для венчурного капиталиста: если ты не вкладываешь средства в проекты с серьезными недостатками, то можешь потерять самые перспективные сделки. Примеров сотни. Так со временем мы отсеяли бы всех серьезных победителей… поэтому прежде всего мы стремимся вкладывать деньги в стартапы действительно с огромными преимуществами, но с очень важной поправкой: мы готовы закрывать глаза на определенные недостатки.
В некоторых случаях серьезные жизненные трагедии формируют у людей ярчайшие качества-усилители. Что объединяет эти имена:
● Авраам Линкольн;
● Ганди;
● Микеланджело;
● Марк Твен?
Все они потеряли кого-то из родителей в возрасте до 16 лет. Список сирот, добившихся выдающегося успеха в жизни (или хотя бы оказавших заметное влияние на других людей), намного длиннее и включает в себя как минимум 15 премьер-министров Великобритании.
Нет сомнений, что для многих людей потерять родителя в юном возрасте – это ужасная трагедия с заметными негативными последствиями. Но, по мнению исследователей, как пишет в своей книге «Код таланта» Дэн Койл, в некоторых случаях такая трагедия вызывает у ребенка ощущение, что мир небезопасен и что для выживания придется потратить немало сил. Из-за уникального характера и жизненных обстоятельств эти сироты гиперкомпенсируют и превращают трагедию в трамплин для своего величия.
Таким образом, в правильных обстоятельствах «негативные» качества могут иметь огромное преимущество. Ваши «недостатки» могут оказаться качествами-усилителями. Но как превратить их в сверхспособности?
В 1984 году на Нила Янга подали в суд за то, что он не соответствовал «Нилу Янгу».
Музыкальный магнат Дэвид Геффен подписал крупный контракт с этой легендой рок-н-ролла, но ему не понравился первый альбом Янга, записанный для студии Geffen Records. В иске этот альбом был назван «нехарактерным» для Нила Янга. Попросту говоря, Геффен рассчитывал, что Янг будет таким, каким его знали, и будет делать то же, что и всегда, и это гарантирует новому альбому популярность. По мнению Геффена, в альбоме Trans было слишком много кантри. В целом альбомы Янга имели характерное, узнаваемое звучание – а у Trans его не было. Геффен заявил, что записанный Нилом Янгом альбом «не был альбомом Нила Янга».
На первый взгляд его аргументы не лишены оснований. Но, если копнуть глубже, Геффен ошибался.
Нил Янг всегда был новатором и изобретателем. Такова его истинная сущность. Как артист, он всегда пробовал что-то новое. Он не создавал всегда одинаковый, проходящий контроль качества продукт вроде кока-колы, звучание его музыки менялось и развивалось. Нил Янг знал себя и оставался собой.
Обсудив с Гаутамом теорию фильтрации лидеров, я задал очевидный и волнующий многих вопрос: «Как мне использовать эту информацию, чтобы стать более успешным в жизни?» Он ответил, что есть два шага. Первый – познай себя.
Эта фраза не одну сотню раз звучала на протяжении человеческой истории. Она высечена на фронтоне Дельфийского храма. В Евангелии от Фомы сказано: «Когда вы рождаете это в себе, то, что вы имеете, спасет вас. Если вы не имеете этого в себе, то, чего вы не имеете в себе, умертвит вас».
Если вам удается играть по правилам, если вы чувствуете свое сходство с упоминавшимися ранее отличниками, если вы отфильтрованный лидер, тогда используйте эти достоинства по максимуму. Найдите тот путь, который вам подойдет. Добросовестные люди хорошо учатся в школе и добиваются успеха в тех сферах жизни, где есть четкие ответы и понятный путь. Но, когда нет ни пути, ни ответов, их жизнь становится трудной. Результаты исследований показывают, что, когда такие люди сидят без работы, их уровень удовлетворенности жизнью снижается на 120 процентов – больше, чем у менее добросовестных людей. Без четкого пути они теряют направление.
Если же вы изгой, творец, нефильтрованный лидер, то вам тяжело будет добиться успеха в какой-нибудь жестко формализованной структуре. Подавляя свои качества-усилители, вы не только будете идти вразрез со своей истинной сущностью, но и не используете для достижения успеха свои ключевые преимущества.
Самосовершенствование – достойное и необходимое занятие, но результаты исследований показывают, что многие фундаментальные черты характера не меняются. Такие черты, как беглость речи, адаптивность, импульсивность и скромность, постоянны с детства до старости.
В книге «Менеджмент. Вызовы XXI века» Питер Друкер – наверное, самый известный эксперт в области менеджмента – говорит, что долгосрочный успех в профессиональной деятельности, за весь период которой вы можете поменять много мест работы и даже отраслей, сводится именно к тому, о чем говорил Гаутам, – к познанию себя. А знать себя – с точки зрения получения желаемого от жизни – значит осознавать свои сильные стороны.
Знаете таких людей, которые всем на зависть могут уверенно ткнуть пальцем во что-нибудь, сказать, что они прекрасно с этим справятся, а затем действительно прекрасно справиться? Их секрет в том, что они точно знают свои сильные качества и выбирают именно те сферы, в которых эти качества позволяют преуспеть. Что касается знания своих сильных сторон, Друкер говорит:
[Это] позволяет человеку в ответ на возможность, предложение, задание сказать: «Да, я это сделаю. Но я должен делать это вот так. Такой должна быть структура. Так я буду строить взаимоотношения с людьми. Вам следует ждать от меня таких результатов и в таком формате, потому что я такой».
Многим сложно. Не все люди знают свои сильные качества. В помощь им Друкер предлагает вопрос: «Что у вас хорошо получается и стабильно дает желаемый результат?»
Для определения этих качеств он рекомендует воспользоваться системой под названием «анализ обратной связи». Перед началом какого-то проекта письменно перечислите свои ожидания, а по окончании сравните их с результатами. Со временем вы начнете понимать, что у вас получается хорошо, а что – не очень.
Выяснив, к какому лагерю вы относитесь – к отфильтрованным или нефильтрованным лидерам, – и определив свои сильные стороны, вы намного опередите среднестатистического человека на пути к успеху и счастью. Результаты современных исследований в области позитивной психологии снова и снова показывают, что одно из ключевых условий счастья – это акцент на наших «характерных достоинствах». Специалисты из Института Гэллапа утверждают: чем больше времени в день вы тратите на то, что у вас хорошо получается, тем меньше устаете, тем чаще смеетесь, улыбаетесь и чувствуете себя уважаемым.
Итак, вы определили свои сильные качества и знаете, к какому типу лидеров относитесь. Что теперь нужно сделать, чтобы заблистать, как бриллиант? Мы подошли ко второму совету Гаутама: «Выбери правильный пруд».
Нужно выбрать правильную среду, которая тебе подойдет… контекст очень важен. Нефильтрованный лидер, хорошо показавший себя в одной ситуации, потерпит катастрофическую неудачу в другой, а точнее, почти во всех остальных ситуациях. Легко сказать себе: «Я всегда добиваюсь успеха потому, что я успешный человек, потому, что все дело во мне, и, следовательно, в новой среде я тоже преуспею». Это неверно. Вы добились успеха потому, что оказались в среде, в которой ваши предубеждения и предрассудки, таланты и способности совпали с теми факторами, которые в этой среде гарантировали бы успех.
Спросите себя: «В каких компаниях, учреждениях и ситуациях ценится то, что я делаю?»
Контекст влияет на всех. На самом деле добросовестные отличники, прекрасно умеющие следовать правилам, здесь чаще всего спотыкаются. Не имея ни к чему особого пристрастия и движимые желанием угодить, они часто выбирают неверное направление, когда у них есть возможность выбора. Вот что сказала Карен Арнольд об отличниках, которые являлись участниками ее исследования: «Люди думают, что отличники в жизни не пропадут, но факт безупречной учебы в школе не означает, что они могут трансформировать академический успех в карьерный».
Кем бы вы ни были – фильтрованным врачом или нефильтрованным творцом, – по данным исследований, большое значение имеет выбранный вами пруд. Когда профессор Гарвардской школы бизнеса Борис Гройсберг изучил дела топовых аналитиков с Уолл-стрит, которые ушли работать к конкурентам, то заметил одну любопытную особенность: они перестали быть топовыми аналитиками. Почему?
Обычно мы думаем, что эксперты – это люди, обладающие уникальными знаниями и навыками, и забываем о силе контекста и умении ориентироваться в обстановке. Мы забываем о команде, которая поддерживает топ-менеджеров, и сформировавшейся за время совместной работы системе условных сигналов. Это один из фактов, обнаруженных Гройсбергом: когда аналитики меняли работодателя, но приводили с собой всю команду, они продолжали оставаться на высоте.
Мудро выбирая себе пруд, мы можем оптимально использовать особенности своего характера, свои специфические достоинства и свой контекст для создания огромной ценности. Доскональное знание самого себя позволяет создать ценность везде, где бы мы это знание ни применили. Хороший пример – история о том, как компания Toyota помогла одной благотворительной организации.
Нью-Йоркский банк продовольствия функционирует за счет корпоративных пожертвований. Компания Toyota всегда перечисляла ему деньги – до 2011 года, когда возникла идея сделать кое-что получше. Инженеры компании, потратив немало часов на отлаживание и синхронизацию всех процессов, вдруг поняли, что деньги может пожертвовать любая компания, а вот они могут предложить нечто более уникальное – свои знания. И тогда они решили пожертвовать эффективность.
Мона Эль-Наггар описала результат:
В одной бесплатной столовой Гарлема инженеры из Toyota сократили время ожидания порции обеда до 18 минут, тогда как раньше это занимало целых полтора часа. На одном складе в районе Статен-Айленд, устроенном по принципу самообслуживания, они уменьшили время, за которое нуждающиеся наполняли свои пакеты, с 11 до 6 минут. А на складе в Бушуике (Бруклин), где волонтеры паковали коробки с гуманитарной помощью для жертв урагана «Сэнди», благодаря японской философии кайдзен затраты времени на сбор одной коробки сократились с 3 минут до 11 секунд.
Вы сможете: познайте себя и выберите правильный пруд. Определите свои сильные качества и выберите подходящее место для их применения.