Не существует «пустых» или «нереализуемых» бизнес-идей. Существует непродуктивное мышление, неспособное воплотить бизнес-идею. Непродуктивное – мышление, не содержащее продукта, а идею продукта или идею намека на продукт. Идею идеи продукта. Чтобы разобраться, на какой стадии застряла бизнес идея, «прорисуйте бизнес-план». Не написать, а нарисовать (слепить). Если вы чего-то не понимаете, вы опишете это чужими словами. Если вы можете нечто написать, но не можете нарисовать, вы это не понимаете. Рисование бизнес-плана поможет найти место, где «похоронена идея»; узнать, почему она не воплощается, не растет, не двигается с места, не стартует.
Проект подобен кино. Прокат найдет зрителя, если вы не допустили «провальную ошибку».
Если нет успеха, значит:
– нет проектора;
– проектор сломан;
– проектор не включен;
– пленка не вставлена в проектор;
– на пленке нет кино;
– на стене нет экрана;
– в зале нет зрителей;
– вы показываете немое кино слепым зрителям.
ЧТО ЕСЛИ?
Справедливости не существует. Справедливость невозможна. Никто не получает то, что заслуживает. Никому не достаются все блага.
Что если справедливость справедлива, и блага достаются тем, кто за ними идет? Что если слава достается тем, кто делает славные дела? Что если популярность достается тем, кто себя предъявляет?
ИДЕЯ =VS= ПЛАН
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИДЕИ
«Мысль реальна, а материя иллюзорна».
(Из фильма «Куда приводят мечты» («What Dreams May Come»)
Крупные компании, работающие оффлайн (сотрудники физически сидят в офисе) делят бизнес на части:
– собственно бизнес (основные бизнес-процессы);
– обеспечение ведения бизнеса (дополнительные бизнес-процессы).
На примере департаментов это разделение на «фронт-офис» и «бэк-офис». Фронт-офис («передний») осуществляет основную деятельность компании (инженерные решения, производство и продажа продуктов, услуг). Бэк-офис («задний») – это специалисты, поддерживающие бизнес, исполняющие латентные* функции: бухгалтерия, кадры, административно-хозяйственная деятельность.
Люди, не осуществляющие деятельность, редко видят разницу между:
– причиной и следствием,
– планированием и реализацией плана;
– планированием деятельности и осуществлением деятельности;
– планированием исследования и проведением исследования.
Этапов больше, чем два, они пересекаются. Планирование и проведение исследования – одна работа. Переложение результатов исследования на бумагу – другая работа. Внедрение результатов исследования на практике – третья работа.
Рассмотрим различия между планированием исследования и структурой исследовательской работы.
План исследования отразится в содержании итоговой работы, но он не идентичен ей. В готовой работе план занимает параграф с описанием плана. Текст исследования посвящен реализованным пунктам плана, а не плану. Пункты 1–7 из «конструктора плана исследования» попадают в пункт 4 «Конструктора текста исследования.
План не равен исследованию, исследование не равно написанию исследовательской работы.
Готовая исследовательская работа не означает практического применения. Практическая реализация модели (решения) – это новая работа.
В компаниях внедряют бесполезные системы управления качеством бизнес-процессов, регламенты, которые не работают. Тексты регламентов указывают на непонимание со стороны разработчика текста разницы между:
– концептуальным уровнем системы (идеи, планы, миссия, ценности, ресурсы);
– операциональным уровнем системы (описание бизнес-процессов, взаимодействие между бизнес-процессами, департаментами, с внешним миром (поставщики, покупатели);
– детальным уровнем (описание функций должности, ответственности, прав, обязанностей сотрудников, технологий адаптации*, ротации, обучения, развития кадров: кто чем занимается, кто за что отвечает, кто с кем взаимодействует).
Вы можете разбить систему на большее количество уровней.
Уровней абстракции столько, насколько хватает фантазии. Шесть уровней на иллюстрации. Для каждого уровня свой план и своя реализация.
Поиск проблемной области может быть единственной деятельностью предприятия по инвестициям в стартапы (начинающиеся проекты) или патенты (изобретения). Если речь идет о научной работе, то основной деятельностью будет стадия ее НАПИСАНИЯ.
Составление плана – «вертикальный процесс», программа реализации плана – «горизонтальный».
Основной деятельностью коммерческой компании является ПРИМЕНЕНИЕ, практическая реализация деятельности.
Бизнес-проект содержит аналогичные уровни с разницей, что цель смещается с поисковой или научной (учебной) на деятельностный уровень с развитием.
Фундаментальные ошибки:
– смешивание проектирования идеи с проектированием проекта. Концептуальный уровень системы определяет ее операциональный уровень. Это разные уровни: статический и динамический. Один – ИДЕЯ, второй – воплощение (реализация);
– неверное применение инструментов. STEP-анализ* хорош на этапе замысла, а не на этапе кризиса производства;
– разделение планирования бизнеса, системы управления качеством, системы обучения, адаптации, ротации персонала, программ привлечения инвестиций, программ обратной связи (аутсорсинг* для оценки состояния бизнеса) на независимые проекты, исполняемые специалистами, не поддерживающими связь друг с другом.
Среди ошибок: адаптация задач под имеющихся исполнителей вместо поиска исполнителей для существующих задач.
Рассмотрим уровни:
– концептуализирование идеи;
– планирование проекта;
– администрирование деятельности;
– экспансия* (расширение).
ЧТО ЕСЛИ?
Написано бесчисленное количество пособий по ведению бизнеса, построению моделей, написанию диссертаций, теории эффективности. Многие содержат бесценные, интересные, полезные сведения, инструменты, графики, схемы, алгоритмы, формулы.
Что если эти данные не достигают цели потому, что авторы забывают определить целевую аудиторию, область, миссию; дают советы, которым сами не следуют?
АБСТРАКЦИЯ* =VS= КОНКРЕТИКА
VII.2.2. КОНЦЕПТУАЛИЗИРОВАНИЕ ИДЕИ
«Идиотские идеи бессмертны,
каждое поколение открывает их заново!»
(Афоризм колумбийского писателя, философа Николаса Гомеса Давилы)
1. Поиск области применения.
В какой области вы можете действовать?
Со стороны творца. Если вы пишете книгу «для каждого» или снимаете фильм «для всех» или готовите еду «на любой вкус» или шьете одежду «для кого угодно», вы бог или не делаете, а мечтаете. Определите СФЕРУ деятельности. НИШУ продукта. Не можете «влет назвать» сферу применения, начните издалека. Мир делится на технарей и гуманитариев (теоретиков и практиков; экспертов и агентов). Определите первичные представления о реальности. Как вы видите реальность в общих чертах? Вы отнесли себя к технарям-практикам или гуманитариям-экспертам, теперь назовите область экспертности или практики.
Со стороны творения. Если вы не представляете рынок в терминах «СЕГМЕНТЫ рынка», зайдите со стороны продукта: определите ЦЕЛЕВЕВУЮ АУДИТОРИЮ. Опишите потребителя продукта, услуги и таланта, поделок, способностей, возможностей.
Кому вы можете быть полезны? Что вы умеете и знаете? Кому можете оказать поддержку, принести радость, помочь с решением задачи, постановкой проблемы?
Чем можете быть полезны? Забить гвоздь, посадить цветок, составить список покупок или план путешествия, устранить протечку или обидчика, наладить водосток или отношения, вынести мусор или мозг, принести радость или покупки из магазина. Что вы можете делать? Что вы можете делать для других? Что вы можете делать для себя?
Если вы не представляете портрет потребителя, опишите себя. Возраст, рост, цвет глаз, волос, количество родинок, наличие веснушек, автомобиля, дачи, хобби, профессию, страхи, желания, потребности, мечты. Напишите что-нибудь. Кто тот человек, который делает то, что вы делаете? Кто тот человек, которому может нравиться столярка, готовка, шитье, консультации – то, чем вы занимаетесь?
В процессе реализации проекта вы восполните пробелы и вычислите недостающие данные, поймете, чем отличаетесь вы от ваших потребителей.
2. Конструирование идеи, замысел.
Что вы можете делать в выбранной области?
Предположим, что вы занялись садоводством. Как выращивать из семян плоды? Простая задача. Посадил, полил, подождал, собрал. Рассмотрим замысел детально. Замысел – это контур, набросок, эскиз, ФОРМА без содержания.
Чтобы превратить контур в живой проект, наполните его содержанием, впишите в контекст, придайте объем, направление и импульс движения.
Что вы могли бы создавать (выращивать, чинить, строить, разбирать, устранять)?
3. Наполнение замысла содержанием.
Планирование проекта необходимо, чтобы сделать эскиз более реальным, приблизить его к воплощению. Определим СОДЕРЖАНИЕ и МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ деталей замысла. Если это семена, определимся с их принадлежностью. Не семена «вообще», а «семена марихуаны». Не плоды «вообще», а «плоды ёлки трансатлантической». Если это «комплектующие», определим сферу их использования, например, «комплектующие к аквариумным фильтрам для морской воды». Если это «сборка компьютеров», определимся с производными, например, «сборка из деталей китайского концерна «спайс-Y» мощностью до класса игровых».
Эта стадия – симбиоз* предыдущих, наложение замысла на область.
Где вы можете применить то, что умеете, в каком количестве?
4. Структурирование.
Сопоставим сформулированное содержание с реальностью. Если вы запланировали разводить белых медведей, есть у вас в распоряжении Арктика? Установите СВЯЗИ проекта с реальностью, возможностями, способностями, амбициями, притязаниями, желаниями. Оживите проект. Поможет инвентаризация внешних ресурсов: денежных средств, земли, оборудования, партнеров, инвесторов, соратников и группы поддержки. Какие у вас ресурсы, инструменты, помощники, единомышленники?
Речь идет о ресурсах и вопросах: «Насколько реален для вас проект? Насколько проект вписывается в вашу реальность? Насколько возможно исполнение задуманного в реальности?» Если «картинка проекта» отделена от реальности, не вписана в реальность и представляет «сухие» чертежи и планы, то является «плоской», абстрактной, безжизненной. «Вдохнуть жизнь» в проект можно поместив в проект жизнь (себя).
Насколько вы способны видеть визуальную картину «себя в проекте» или «проекта в вас»? Вы можете видеть себя с лопатой в руках, сажающего яблоню или с корзиной в руках, собирающего урожай? Вы можете видеть себя в кресле руководителя фермерским хозяйством, наблюдающим из окна сбор урожая? Вы внутри проекта или проект внутри вас?
Добавьте измерение* – вас. Сделайте «3D-реальность». На пересечении области, замысла и вашей реальности образуется 3-мерная картина.
5. Оживление.
Как понять, что проект для вас не реален: вы видите картинку с собой внутри проекта (представляете, как сбираете урожай, рисуете картину, пишете сценарий), но тот, кто в проекте, и вы – не одно лицо. Вы можете увидеть «картинку со стороны», диссоциироваться, абстрагироваться (отдалиться, наблюдать со стороны). Но не можете ассоциироваться, слиться, поместить себя внутрь проекта, видеть проект от первого лица, изнутри.
Как сделать проект реальным (поместить себя внутрь, оживить проект)?
1. Прикоснитесь (физически) к деталям проекта. Если хотите рисовать, отправляйтесь в магазин художников, трогайте холсты, рамы, баллоны и тубы с красками, кисти. Отправляйтесь в музей, рассматривайте картины. Отправляйтесь в парк, смотрите, как рисуют художники.
2. Рисуйте проект. Нарисуйте себя рисующим картину (собирающим урожай, пишущим сценарий, вяжущим шарф). Вылепите себя из пластилина в рабочей обстановке: ваша фигурка, ваш пластилиновый холст, кисти, мольберт.
3. Получите обратную связь: что знакомые думают о вашем проекте и вашей роли в нем. Как они видят ваши способности и возможности, сильные и слабые стороны; какие угрозы, риски и возможности предоставляет рынок; сможете ли вы с ними справиться.
4. Ищите страхи и вторичные выгоды от неуспеха.
Что случится (произойдет, испортится), если я стану фермером (художником)?
Почему мне важно не добиться успеха (не стать фермером, художником)?
Кому выгодно, чтобы я не добился успеха?
6. Видение.
Если вы «видите» реальность проекта, можете увидеть проект изнутри от первого лица, абстрагируйтесь и посмотрите на проект снаружи. Опишите картины реальности: существующую и желаемую. Вы сформулировали портрет потребителя, область распространения продукта, содержание продукта, инвентаризировали ресурсы, установили связи, исходя из того, что есть на сегодняшний день. Введите фактор времени. Сформулируйте (представьте, опишите) реальность проекта в будущем времени, когда вы достигнете желаемого состояния. Опишите идеал проекта, составьте КАРТИНУ будущего. Опишите потребителя, область распространения, содержание продукта, ресурсы и связи через год (пять лет).
Кто будет пользоваться вашими услугами через три года? Кто будет покупать ваши продукты в следующем сезоне? Сколько у вас будет акров земли через пять лет? Выберите время в будущем и опишите идеальное состояние проекта, к которому вы стремитесь и планируете достичь.
До этого этапа бизнес-идеи маложизнеспособны из-за отсутствия необходимых частей уравнения. Вы можете рассчитать расход бензина, если вам известен «пункт А» (реальное положение идеи), «пункт Б» (идеальная картина проекта) и транспортное средство (ваша реальность).
Если у вас нет «пункта Б», вы не едете.
Качественно разработанная ИДЕАЛЬНАЯ КАРТИНА БИЗНЕСА сэкономит деньги и время, она станет:
– СМК (системой менеджмента качества), системой ключевых показателей эффективности;
– сайтом проекта (внешним сайтом-презентацией продукта и внутренним сайтом для сотрудников / подрядчиков / партнеров / инвесторов);
– мотивационной программой (когда сотрудники понимают, чем они занимаются, какова их роль в результате; их «видение» своей роли меняется в сторону увеличения продуктивности / эффективности; чувство сопричастности к миссии творит чудеса;
– программой развития (ротации) для сотрудников, так как наглядность проекта позволяет видеть, где они могут себя применить; какие навыки требуются для реализации задач;