Как же поменять стиль общения с окружающими?
Представьте ситуацию. Вас вызывает начальник и кричит:
Что это такое? Я услышал, что вы что-то натворили. Я этого не потерплю! Чтобы это было в последний раз! Чего встали? Идите работайте!
И в конце добавляет матерную фразу.
Вы в недоумении почему на вас так наехали, оскорбили? Вы выходите из кабинета начальника, и сразу запускаются мысли: «У, гад такой! Сейчас я тебе такое сделаю!» Обратите внимание на эти мысли. Они привычны для вас. Вы так и относитесь к начальнику. Именно эти мысли и стали причиной выговора.
Если вы научитесь наблюдать за своими мыслями, то абсолютно четко увидите закон:
Сначала вы что-то плохое думаете о человеке, а потом что-то плохое от него получаете.
Теперь вам известен прием изменения отношений, который прекрасно работает. Что бы ни случилось, запомните раз и навсегда: никогда не ищите виновных, это бессмысленно.
Возьмите ответственность за происходящее на себя. Раз вы получили не то, что ожидали от человека, следовательно, где-то вы ошиблись и неправильно о нем думали.
Когда вам хочется обвинить другого, подумайте, в каких мыслях о нем вы допустили ошибку.
В подавляющем большинстве конфликтов причина конфликта в неверных ожиданиях. Вы думаете, что человек поступит одним способом, а он поступает по-другому. Вы злитесь на него, хотя на самом деле нужно злиться на себя.
Если вы обвиняете людей в чем-либо, фактически вы обвиняете их в том, что они живут не так, как вы бы хотели, чтобы они жили. Но с чего вдруг люди должны подстраивать свое поведение под вас? Каждый человек такой, какой есть, потому что он так родился, так вырос, такие у него были родители, такие друзья, такое воспитание, образование и прочее.
Более того, недопонимание неизбежно. Каждый человек смотрит на мир по-своему. Исходите из того, что любая ваша фраза может быть неверно истолкована. Тогда обижаться на людей вообще смысла не имеет. Вы можете только сказать: «Похоже, мы друг друга не поняли».
Что же делать, если обвиняют вас? Нужно сразу же уйти от совершенно бессмысленной темы обсуждения вины. Вам не нужно ни оправдываться, ни защищаться, ни посыпать голову пеплом. Это ничего не дает. Нужно перевести все в тему взаимопонимания. Для этого вы задаете простой вопрос: «Что вы предлагаете?»
В моей практике работы руководителем был такой случай. Ко мне в кабинет вбежал руководитель другого подразделения, стал что-то кричать и материться. Я совершенно спокойно сижу, его слушаю. Подождал, когда он выговорился, и спокойно спросил:
Я так и не понял, в чем ваше предложение?
Он растерялся Еще немного побегал по комнате, покричал, а потом сел и с улыбкой говорит:
А я что-то и не думал. Получается, поорать пришел.
Потом он сказал, что мы классно пообщались, добавил «заходи» и ушел.
Все кончилось хорошо. Почему? Потому что я не совершил ошибки, которую делают 90 % людей на крик отвечать криком. В случае работы это глупость несусветная.
О чем все забывают? Сейчас в этом конкретном конфликте я могу доказать оппоненту, что он неправ, но наживу себе врага. Жизнь идет дальше, и в какой-то момент он найдет способ мне отомстить. А дальше начнется «Повесть о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем». Обе стороны будут только портить друг другу жизнь без всякого смысла.
Из отчета:
Многолетняя, уже пять лет, проблема тлеющее противостояние между двумя начальниками отделов в службе. На первый взгляд все чинно и благопристойно, но в работе постоянные стычки, причем не прямые, а через подчиненных.
В этом случае нужно идти и завершать конфликт прямым разговором. Потому что строить козни можно бесконечно, а исчерпанный конфликт завершается раз и навсегда.
Как относиться к другим людям
Как только вы увидите ваши мысли о других людях, вы поразитесь, сколько в них содержится злости, зависти, страха, недовольства, обиды и других неприятных чувств.
Но раз мы выяснили, что другие люди никак не виноваты во всех этих чувствах, то возникает вопрос а как же правильно думать о других людях?
Мы уже говорили, что для человека естественный способ мышления начинается с мысли о своих желаниях. И нужно понять, что у людей есть разные приятные занятия, которые им нравятся.
У каждого человека свое собственное тело, своя собственная душа, своя собственная психика, желания, вкусы и так далее. То, что нравится одному человеку, совершенно не нравится другому.
Например, если мы возьмем отдых, одному нравится лежать на пляже, другому нравится с рюкзачком идти в лес, третьему нравится посещать интересные страны и исторические места, четвертому нравится шопинг, пятому нравится катание на водных лыжах и т. д.
Вас окружает множество людей. Некоторые интересы совпадают, некоторые нет. И правильное отношение к другим людям следующее:
Вы думаете о тех занятиях, которые вам приятно делать вместе с этим человеком.
Если вы любите играть в шахматы и ваш сосед тоже, то, когда вы встречаете соседа, лучше всего говорить о шахматах. Потому что если у вас разные взгляды, например, на политику, ваше общение закончится скандалом.
Обратите внимание, что когда вы будете думать исключительно о тех занятиях, которые вам в радость, у вас всегда будет хорошее настроение при общении с людьми. Ведь с каждым человеком вас связывает что-то приятное. Если же такого занятия нет, то и думать о человеке не стоит. Зачем вам общаться с теми, с кем вас связывает только неприятное?
Когда же вы начинаете заниматься тем, что вам интересно делать вместе, поехать на рыбалку, приготовить ужин, сходить на свидание и т. д., то в процессе общения нужно соблюдать правило, известное как золотое правило нравственности:
Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе.
Смысл этого правила очень прост. Так как все люди одинаковые и хотят одного и того же, если ты помогаешь людям это получить, они ответят взаимностью.
Как вы понимаете, гораздо проще жить среди людей, когда вас лично все уважают, стараются как-то помочь, поддержать. Вот и делайте то же самое для других:
уважайте их;
помогайте;
поддерживайте.
Представляете, насколько проще и приятнее вам станет жить? Причем речь не идет о каких-то грандиозных шагах. Речь о самых простых и банальных вещах. Пообщаться по интересной для собеседника теме, передать какие-то материалы, которые, как вы знаете, могут ему понадобиться. Можете дать какую-нибудь полезную ссылку, сообщить полезный телефон.
Итоги главы
Успеха достигают люди, считающие себя успешными.
Хотите заработать деньги удовлетворяйте потребности людей.
Заставлять себя что-либо сделать это изнурительное занятие с малой эффективностью.
Если вы идете навстречу своим желаниям, то настроение у вас повышается. Вы становитесь бодрым и энергичным. Настроение прекрасное.
Если вы идете против своих желаний, то настроение резко падает.
Когда вам хочется обвинить другого, подумайте, в каких мыслях о нем вы допустили ошибку.
Начало депрессии это попытка мозга защититься от чрезмерной нагрузки.
Единственное, о чем вообще имеет смысл думать, это предвкушение приятного результата.
Защита от депрессивных состояний состоит в том, что в течение дня у вас появляется масса поводов себя порадовать.
Глава 8Методы интроспекции
Мы видим, что наблюдение за мыслями это важная часть настройки интеллекта. Но попытки наблюдать за мыслями стихийно к успеху не приведут. Внимание рассеивается. Только начал наблюдать за мыслями, а уже пошел думать о том, что пора обои переклеить, или о том, что начальник идиот.
Мы уже говорили, что если вы будете думать о нехватке денег или невозможности их заработать, то денег у вас и не будет и заработать их вы не сможете. То есть вы должны научиться отслеживать ваши мысли. Управлять их потоком.
Это правило для всех областей жизни. Вы должны четко знать, о чем вы думаете, чтобы поток вашего сознания работал на вас, а не разрушал вашу жизнь. Теперь мы познакомимся с приемами, которые облегчат этот процесс.
Наблюдать за своими мыслями трудно. Если дать такое задание, то мало кто с ним справится.
Из отчета:
Вообще в голове сумбур какой-то. Пробовала разные мысли считать. Мысль исчезает, не успев появиться. Как будто я стою в воде и пытаюсь схватить проплывающих рыб. А они выскальзывают и уплывают. Неприятное какое-то ощущение. Хочется все эти обрывки мыслей вылавливать прямо руками, как рыбу, и обратно в голову засовывать
Это было замечено давно. Поэтому философы искали методы, позволяющие упростить наблюдение за собой. Рене Декарт ввел понятие интроспекции познания своей душевной жизни.
Со времен Декарта было придумано множество приемов интроспекции. Мы уже говорили о правильном порядке мышления: желания мысли действия. Но этот механизм может дать сбой.
Если человек хочет заниматься своим здоровьем и начал делать зарядку, чего тут думать? Думать не надо, надо просто заниматься и получать удовольствие. А если человек все время думает и думает:
«А не заняться ли мне здоровьем?»
«Лучше заняться зарядкой или йогой?»
«А может, лучше начать бегать?»
«Когда я наконец займусь своим здоровьем?»
«А может, с понедельника? А может, с начала месяца?»
И процесс дальше мыслей не идет. Это значит, что человек запутался в собственном мышлении.
Вместо мыслей о здоровье он крутит мысли о том, что когда-нибудь займется здоровьем. Различить, где вы мыслите реально, а где запутались в мыслях, совсем не просто.
Еще хуже, когда вы реально ничего не делаете, а уверяете себя, что делаете. То есть занимаетесь самообманом. Тогда вы в тупике. Трудно что-то поменять, если считаешь, что все и так хорошо.
Для того чтобы не врать себе и точно знать, о чем вы думаете, нужна интроспекция.
Мы рассмотрим пять приемов интроспекции, которые я даю участникам своих тренингов. На основе сотен отчетов я убедился в высокой эффективности этих приемов. Только должен вас предупредить, что при кажущейся простоте этих приемов выполнить их не так просто. Если вы хотите получить реальные результаты, нужны серьезные усилия. Это напоминает обучение езде на велосипеде. Вначале вообще непонятно, как можно удерживать равновесие. Поможет только практика и практика.
То же самое с интроспекцией. Вы настолько привыкли мыслить автоматически, что робкие попытки увидеть этот процесс будут сразу же сметены потоком мыслей по этому поводу. Пробуйте еще и еще раз. Если хотя бы раз вам удастся подняться над мысленным потоком, дальше будет легче.
Приемы интроспекции:
1. «Поплавок»;
2. «Тележка»;
3. «Вагончики»;
4. «Развилка»;
5. «Пыльное радио».
Прием «Поплавок»
Самое сложное в самонаблюдении то, что у вас в голове проносится бурный поток мыслей. Он движется постоянно. Просто так вклиниться сюда с наблюдением практически нереально. Для этого как раз и служит прием «Поплавок».
Представьте себе, что вы рыбак и забросили удочку. Вы сидите и смотрите на поплавок в ожидании, что рыба вот-вот клюнет.
Прием «Поплавок» заключается в том, что вы задаете себе вопрос: «Что я подумаю об этом прямо сейчас? Какая будет моя следующая мысль?»
Замираете и прислушиваетесь к себе. Как правило, результат этого приема совершенно поразителен: у вас вдруг прекращается поток мыслей вообще.
В некоторых поверхностных книжках этот прием дается как способ остановки мыслей. Это неверно. Мысли вы не остановите, никуда они не денутся. Скоро они продолжат свое течение.
Но «Поплавок» позволяет сделать паузу в мыслях, которая весьма полезна для любой мыслительной операции. Потому что, пока поток мыслей у вас идет неуправляемо, вы ничего с ним сделать не можете.
Рекомендуется любые приемы по работе с мышлением начинать с «Поплавка»: «Что я подумаю об этом прямо сейчас?» и замерли, прислушиваетесь к своим мыслям.
Из отчета:
Когда применил «Поплавок» и стал ожидать следующей мысли, было такое ощущение, как будто вынырнул из потока мыслей, стал осознавать окружающую обстановку, слышать звуки. До этого так глубоко находился в мыслях, что перестал что-либо замечать.
Прием «Тележка»
Следующий прием более сложен и применяется для управления мысленным потоком. Обычно мысленный поток бурлит, и вас бросает в самые разные стороны. Пытаться рационально мыслить в таком потоке это все равно что оказаться на лодке без весел в горной речке. Так и будете скакать по порогам.
Представьте, что вы в супермаркете и толкаете перед собой тележку. Тележка это текущая мысль. И ваша задача дотолкать тележку до конца, то есть до кассы.
Прием «Тележка» выглядит таким образом: остановив вашу мысль, например, с помощью «Поплавка», вы понимаете, что думаете о чем-то например, о деньгах, о здоровье, еще о чем-нибудь. Или, например, о том, что вы давно собирались сесть на диету. Вы начинаете задавать себе вопросы, толкающие мысль в одном и том же направлении. Вариантов толкания тележек с помощью вопросов достаточно много. Например:
Почему это для меня важно?
Почему я об этом думаю?
Что это значит для меня?
С чем это для меня связано?
Почему это мне дорого?
Что мне это даст?
И так далее.
Вы никуда не уходите от своей мысли, вы ее толкаете до конца, до кассы. Если вы сделали все правильно, то приходит ощущение ясности. «Тележка» это достаточно серьезный прием, который требует подготовки. Так просто он не срабатывает.
Но если вы его освоите, то увидите его поразительную эффективность. Он не дает мышлению уходить в дерево ассоциаций. В простых случаях вы можете дотолкать мысль до решения проблемы буквально за несколько минут. Придет ощущение: «Все ясно, пошел делать!»
Из отчета:
Я подумал о том, что пора ложиться спать вовремя.
Почему мне это важно?
Страдает мой организм, физически некомфортно.
Зачем мне это надо?
Чтобы не страдал мой организм.
Почему я все еще этого не сделал?
Вечер просиживаю в Интернете, за чтением разной фигни. Ищу решение своих проблем, а самим процессом этого бесконечного поиска отодвигаю решение и практическую реализацию намерений.
Почему я вечером читаю разную всячину?
Это вид развлечения. Компенсирую недостаток разнообразия и впечатлений в моей серой повседневной жизни.
После этого ответа поток вопросов прекратился, стало все ясно. Пусто.
Часто после того как вы запускаете «Тележку», вы обнаруживаете, что мысли ходят по кругу. Это нормально. Именно так и происходит у большинства людей вместо размышления над задачей мысли зацикливаются. И человек никуда не движется, хотя ему кажется, что он напряженно думает.
Из отчета:
Тележка:
(Почему я думаю о здоровье?) Я постоянно чувствую неприятности или боли в моем теле. Сразу с утра каждый день я чувствую, что разваливаюсь! Как же об этом не думать?
(Почему для меня важно думать об этих проблемах?) Я боюсь, что совсем разболеюсь страх перед серьезными заболеваниями, особенно когда нет вообще средств на нужные дорогущие медикаменты и занятия в спец. залах, например, по восстановлению позвоночника и наращиванию мышц Я в хронической панике.
(Почему эти мысли крутятся постоянно?) Я боюсь стать инвалидом в чужой стране без поддержки семьи! Хотя чужая страна мне помогла больше, чем родная семья, когда я получила травму Я злюсь на них! Ищу кого-то виноватого в своем нездоровье!
(Что это мне даст?) Может, подсознательно я не хочу быть здоровой, чтоб не работать на нелюбимой или вообще не подходящей мне ни по какому параметру работе? Наверное, лучше получать маленькое пособие по безработице, но делать только то, что хочу я сама? Да и потом, больных людей другие жалеют, сочувствуют А иначе как еще выделиться?