В 1952 году была организована первая синектическая группа в фирме «Arthur D. Little Inc.» в Кембридже. Проведенные синектические сессии записывались на магнитофонную ленту. Окончательно все механизмы синектики были сформированы к 1959 году, а в 1960 году была создана фирма по обучению творческому мышлению «SINEKTIKS Inc.». К 1970 году фирма обучила более 2 тыс. человек.
5.3. Основные механизмы синектики
Процесс синектических сессий состоит из двух основных составляющих:
1. Превращение незнакомого в знакомое.
2. Превращение знакомого в незнакомое.
Главное в процессе превращения незнакомого в знакомое рассмотреть проблему новым способом.
В синектике для превращения знакомого в незнакомое используют 4 механизма (вида аналогий):
1. Личная аналогия (ЛА);
2. Прямая аналогия (ПА);
3. Символическая аналогия (СА);
4. Фантастическая аналогия (ФА).
Личная аналогия (ЛА) ее еще называют персональной, субъективной аналогией или эмпатией: решающий задачу пытается отождествить себя («вжиться в образ») с исследуемым объектом, пытаясь выяснить возникающие при этом чувства и ощущения. Например, что почувствовал бы решающий задачу, если бы стал лопастью винта вертолета, какие силы воздействовали бы на него со стороны воздушного потока и со стороны втулки. Подобное «вхождение в образ» весьма затруднительно для новичков. Поэтому руководитель сессии должен первым проделать это и только потом вся группа.
Прямая аналогия (ПА) ищутся аналогии рассматриваемой системы с системами из других областей техники, науки, литературы или природы. Например, при измельчении строительного материала можно поинтересоваться, как измельчаются материалы в производстве шоколада, красок, как животные измельчают пищу, как из горных пород образуется песок или как растения усваивают твердые вещества и т. д.
Автор указывает, что в искусстве тоже можно увидеть эффект прямой аналогии. Например, литература Гете была основана на музыке, ее ритме. Шиллер также использовал музыкальные аналогии.
Символическая аналогия (СА) попытка описать проблему или передать сущность специального термина, используя различные образы, например художественные, поэтические метафоры, обобщения, фразеологизмы, сравнения, в которых характеристики одного объекта отождествляются с характеристиками другого. Например:
пламя прозрачная стена или видимая теплота;
шлифовальный круг точная шероховатость;
вязкость нерешительное видоизменение;
прочность принудительная целостность;
храповой механизм надежная прерывистость;
танец вертикальное склонение или движение двух полов по третьему полу;
множество благоразумная ограниченность;
пулеметная очередь объединенные перерывы;
восприимчивость непроизвольная готовность;
мрамор радужное постоянство;
ядро атома энергетическая незначительность;
мишень фокальное стремление;
раствор взвешенная неразбериха;
кислота грязный агрессор.
Это сжатое описание функций и элементов проблемы в процессе ее рассмотрения. Например, работая над изобретением подъемного крана, в качестве символической аналогии был выбран индийский фокус с веревкой, твердеющей в руках факира.
Фантастическая аналогия (ФА) представляют себе вещи и процессы, какими мы хотели бы их видеть. Эти операции выполняются фантастическими существами, фантастическими образами или средствами (волшебная палочка, шапка-невидимка) предполагает сравнение с фантастическими образами. Например, дорога существует только тогда, когда при езде с ней соприкасаются колеса транспорта. При решении задачи по конструированию герметичной застежки для скафандра космонавта нужно вообразить, что скафандр закрывается или открывается по желанию.
5.4. Последовательность проведения сессий синектики
Последовательность действий синектического процесса (сессий) будем излагать в терминах, принятых в синектике. Блок-схема процесса показана на рис. 5.1.
5.4. Последовательность проведения сессий синектики
Последовательность действий синектического процесса (сессий) будем излагать в терминах, принятых в синектике. Блок-схема процесса показана на рис. 5.1.
Рис. 5.1. Блок-схема действий по методу синектики
Примечание. На схеме пунктирными линиями показаны обратные связи.
Рассмотрим более детально последовательность действий в синектике.
А. Проблема, как она дана (ПКД) постановка проблемы в виде данной основной организацией (заказчиком).
Б.Анализ проблемы для ознакомления с ней (превращение не знакомого в знакомое) дискуссия, в ходе которой члены группы выявляют свои взгляды на очевидные решения, которые обычно не выходят за рамки простых сочетаний существующих решений (этот этап напоминает мозговой штурм).
В. Отсеивание первых решений производится отбор решений, предложенных на этапе «Б».
Г. Проблема как она понята (ПКП) определяют главные трудности и противоречия, препятствующие решению проблемы. Выявляют элементы и аспекты проблемы, на которых следует сконцентрировать внимание.
Д. Наводящие вопросы (вызывающий аналогию вопрос ВАВ) на этом этапе руководитель предлагает давать решения, пользуясь последовательно каждым из типов аналогий.
Е. Развитие аналогий обыгрывание аналогий, выявление их значений. В свободной манере проигрывается каждый наводящий вопрос.
Ж. Использование аналогий применение понятий аналогий к ПКД и ПКП для генерирования идей.
З. Выбор альтернатив. Если возникла новая идея, то ее развивают и оценивают. Если новой идеи нет, то превращают привычное в непривычное или наоборот: непривычное в привычное. То есть делают попытки взглянуть на задачу с какой-то новой точки зрения и тем самым сбить психологическую инерцию. Это осуществляется поиск новых аналогий путем наводящих вопросов и повторением стадий Е и Ж. Можно заново сформулировать ПКД и проделать все последующие операции.
5.5. Правила образования группы синектики
Критериями отбора людей для этой группы служат гибкость их мышления, широта знаний и стаж практического опыта (предпочтительны специалисты, менявшие свои профессии или специальности), возраст и контрастность психологических типов.
В синектике особое внимание уделяют организации группы, которая происходит в три этапа:
1. Выбор персонала.
2. Тренировка группы.
3. Реорганизация группы.
Критерии отбора кандидатов в синектическую группу:
Представительство.
Энергетический уровень.
Возрастные требования.
Способность к обобщениям.
Предпринимательство.
Образование.
«Почти» личность.
1.Представительство. Группа синектики должна состоять из представителей различных специальностей, отражающих все стороны деятельности компании. Разнообразие опыта внутри компании дает им ее хорошее знание (предпочтительны специалисты, менявшие свои профессии или специальности).
2. Энергетический уровень. Подбираются энергичные люди, деятельные натуры, а пессимистов и «неудачников» следует избегать.
3. Возрастные требования. Возраст кандидатов 25 40 лет. До 25 лет человек не вполне сформировался, чтобы судить о его синектическом потенциале. Человек старше 40 лет становится менее терпимым к новому. Однако это не означает, что таких людей не должно быть в группе, хотя возможность нахождения их невелика, а процесс поиска ведет к излишним затратам.
4. Способность к обобщениям. Люди, способные к обобщениям, после обучения синектике с большим успехом решают конкретные проблемы.
5. Предпринимательство. Для того чтобы группа принесла компании экономические достижения, она не должна сдерживаться компанией. Группа должна чувствовать независимость от компании и все-таки быть связанной с ней. Члены группы должны чувствовать ответственность за успех и неудачу.
6. Образование. Предпочтительны кандидаты с широким кругозором знаний и гибкостью мышления. Дополнительная профессия увеличивает способность к метафорам и аналогиям.