Занятие 3. «Как сохранить свое психологическое состояние»
Задачи:
выполнять профилактику психологического здоровья участников;
знакомить с приемами саморегуляции;
снижать уровень эмоционального выгорания.
Оборудование: проектор, картинки с изображением людей с разным настроением, спокойная музыка.
* * *Часть 1. Приветствие
Звучит музыка. Участники занятия входят в зал, садятся в круг. Пока собираются все участники, на проекторе идет слайд-шоу фантазийных картин.
Инструкция: «Для начала я предлагаю вам выразить друг другу радость встречи. Сейчас мы все встанем и поздороваемся. Здороваться будем по-разному, кто как хочет. Придумайте свое приветствие, покажите его, а мы все потом его повторим».
Анализ: какое приветствие вам больше всего понравилось, что почувствовали?
Это упражнение из теории «поглаживаний» Э. Берна. Слово «поглаживание» отражает детскую потребность в прикосновениях. Берн заметил, что, став взрослыми, люди по-прежнему стремятся прикасаться друг к другу, словно подтверждая свое физическое существование. Но, выйдя из детского возраста, люди попадают в общество, где физические контакты строго ограничены, поэтому приходится довольствоваться замещением этой потребности другими формами «поглаживания». Улыбка, короткий разговор или комплимент все это знаки того, что вас заметили, и это доставляет нам радость.
Часть 2
Упражнение «Ожидания и опасения»
Инструкция: «Собираясь на сегодняшний тренинг, вы, может быть, задавались вопросом: Что будет? Как все будет? У вас есть свои ожидания, возможно, и опасения. Будет логично, если мы сейчас проговорим эти ожидания и опасения. Постарайтесь коротко их сформулировать, а мы запишем ваши ожидания и опасения, чтобы потом озвучить, что сможем сделать сегодня, что спланируем к следующей встрече, к чему нужно быть особенно внимательными».
Участники по кругу проговаривают свои ожидания от занятия.
Коррекция запросов: «Многое также будет зависеть от вашей активности. В конце тренинга у нас будет возможность проанализировать свои ожидания».
Упражнение «Метафорический образ моего настроения»
Участникам предлагается выйти из круга и прогуляться вокруг столов, где разложены картинки с различными образами.
Инструкция: «Посмотрите на эти картинки, подумайте, какая картинка могла бы охарактеризовать ваше настроение. Может быть, одна или две картинки привлекут вас своей внутренней метафорой».
Звучит спокойная музыка. Участники выбирают понравившиеся картинки и возвращаются в круг. Участникам предлагается показать выбранную картинку и рассказать о своих ассоциациях с ней и своем настроении.
Обсуждение: «Как вы себя чувствуете? Что дало вам это упражнение?»
С точки зрения нейрофизиологии, выполняя это упражнение, мы больше задействовали правую гемисферу (правое полушарие) нашего головного мозга, отвечающую за абстрактные, метафорические понятия. И это дало некоторым возможность переключиться, посмотреть на свою ситуацию со стороны.
Мозговой штурм «Эмоциональное выгорание человека. Что делать?»
Упражнение подразумевает активную позицию занимающихся, поэтому полученные в подобных играх знания и умения личностны и легко актуализируются в деятельности.
Для начала дадим определение, что такое «синдром эмоционального выгорания». «Эмоциональное выгорание это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия». Со ссылкой на Е. Малера H.A. Аминов приводит перечень основных и факультативных признаков этого синдрома:
1) истощение, усталость;
2) психосоматические осложнения;
3) бессонница;
4) негативные установки по отношению к клиентам;
5) негативные установки по отношению к своей работе;
6) пренебрежение исполнением своих обязанностей;
7) увеличение приема психостимуляторов (табак, кофе, алкоголь, лекарства);
8) уменьшение аппетита или переедание;
9) негативная самооценка;
10) усиление агрессивности (раздражительности, гневливости, напряженности);
11) усиление пассивности (цинизм, пессимизм, ощущение безнадежности, апатия);
12) чувство вины.
H.A. Аминов подчеркивает, что последний симптом свойствен только людям, профессионально, интенсивно взаимодействующим с другими людьми.
1) истощение, усталость;
2) психосоматические осложнения;
3) бессонница;
4) негативные установки по отношению к клиентам;
5) негативные установки по отношению к своей работе;
6) пренебрежение исполнением своих обязанностей;
7) увеличение приема психостимуляторов (табак, кофе, алкоголь, лекарства);
8) уменьшение аппетита или переедание;
9) негативная самооценка;
10) усиление агрессивности (раздражительности, гневливости, напряженности);
11) усиление пассивности (цинизм, пессимизм, ощущение безнадежности, апатия);
12) чувство вины.
H.A. Аминов подчеркивает, что последний симптом свойствен только людям, профессионально, интенсивно взаимодействующим с другими людьми.
Упражнение «Эмоциональное выгорание. Что делать?» Вводный этап
Участники разбиваются на несколько команд (по 56 чел. в каждой). Команды получают по стопке пустых карточек. Именно на них будут записываться новые идеи по одной на каждой. Ведущий информирует об обязательных правилах этого этапа:
Принимаются и записываются абсолютно все выдвигаемые идеи. Это нужно для того, чтобы не мешать свободному полету творческой мысли.
Необходимо похвалить любую высказанную мысль, даже если она кажется вздорной. Эта демонстративная поддержка и одобрение очень стимулируют и вдохновляют наш внутренний генератор идей.
Самые лучшие сумасшедшие идеи. Откажитесь от шаблонов и стереотипов, посмотрите на проблему с другой точки зрения.
Нужно выдвинуть как можно больше идей и зафиксировать все. По одной идее на каждой карточке.
Время на выполнение этого этапа 30 мин.
Обычно первые 10 мин стадия «раскачки», во время которой звучат достаточно банальные предложения. Наиболее продуктивно проходят последние минуты этапа генерации идей. Ведущий переходит от команды к команде, оказывая эмоциональную поддержку участникам.
По окончании отведенного времени ведущий просит сообщить о количестве выдвинутых в каждой группе идей.
Этап анализа идей
Основная задача глубокая обработка, шлифовка высказанных предложений.
Правила этого этапа:
Самая лучшая идея та, которую вы рассматриваете сейчас. Анализируйте ее так, как будто других идей нет вообще. Указанное правило подразумевает предельно внимательное отношение к каждой идее. Хотя критика уже не возбраняется, но она не должна быть огульной.
Необходимо найти рациональное зерно в каждой идее. Это означает, что нужно сосредоточиться на поиске разумного в любой, даже кажущейся ерундовой идее.
Отбрасывать идеи нельзя.
Время выполнения 30 мин, иногда требуется больше времени. При необходимости участники дописывают на карточках свои мысли, развивающие высказанную идею.
Этап поиска возможностей реализации
Самые хорошие идеи так и останутся идеями, если не будут продуманы шаги по их внедрению. Я предлагаю просмотреть снова все предложения с точки зрения их соответствия двум критериям оригинальности и возможности реализации.
Каждая карточка с идеей должна быть помечена значками двух типов:
+ + очень хорошая, оригинальная идея;
+ неплохая идея;
О не удалось найти конструктива.
Кроме того:
РР реально реализовать;
TP трудно реализовать;
HP нереально реализовать.
Разумеется, возможны самые разные сочетания этих значков. Ведь идея может быть блестящей, яркой, необычной, но возможностей для ее реализации в данный момент просто нет.
Время, отводимое на этот этап, 20 мин.
Завершающий этап
Ведущий: «Мы приступаем к завершающему этапу мозгового штурма. Собираемся все в общий круг. Я предлагаю представителю каждой группы сделать сообщение об итогах своей работы. Вам нужно рассказать о тех идеях, которые получили либо два плюса, либо значок РР, либо оба эти значка».
Полученные в процессе довольно длительной работы, «выстраданные», результаты имеют большое значение. Поэтому целесообразно результаты мозгового штурма оформить и представить их в виде рекомендаций для участников.
Зачитанные карточки собираются в конверт с надписью: «Планирование мероприятий по профилактике эмоционального выгорания».
Часть 3
Итог
Ведущий: «Вы очень плодотворно поработали, а сейчас мы закроем глаза, послушаем спокойную музыку и расслабимся».