Олег в отличие от Виктории не любил ездить в жаркие страны, предпочитая отдыхать в умеренном климате. Какое-то время Виктория терпела, ходила с ним в походы, по грибы и т. п. Наконец она решила, что пришла пора заставить его пойти на уступки. Она перестала готовить мясо и перешла на вегетарианскую кухню. Поначалу Олег возмущался. Виктория уже начала потирать руки в предвкушении победы. Однако через какое-то время она стала замечать, что Олег приходит домой сытый и не притрагивается к ее стряпне. У нее появились подозрения относительно его верности. Однако выяснилось, что Олег просто стал ужинать у мамы.
Правило 35
Используйте знания, полученные в ходе разведывательной операции
Разведка это способ разрешения любого конфликта в вашу пользу с наименьшими для вас затратами. Не сбрасывайте его со счетов, даже если вам кажется, что вашему спокойствию ничего не угрожает. Разведка дает возможность понять, что у противника на уме, являются ли заявленные мотивы истинными или за ними что-то скрывается. Действительно ли для него значим ресурс конфликта, или же им движет честолюбие. Если вы получите ответы на эти и другие вопросы, возможно, вообще пропадет необходимость воевать, и можно сразу начать переговоры.
Как проводить разведку? Очевидно, что противник никогда не расскажет вам о своих истинных намерениях, о своих истинных мотивах. Постарайтесь как можно больше узнать о нем. Если вы его хорошо знаете (к примеру, это ваш родственник или друг), покопайтесь в его прошлом, вспомните похожие ситуации, в которых он оказывался. Всегда ли он вел себя так? Если да, то причина, скорее всего, в его твердой, непоколебимой позиции, которую изменить сложно. Если же в подобных ситуациях он вел себя иначе, попробуйте отыскать причину перемены его поведения. Побеседуйте с его родителями, друзьями, коллегами. Они могут многое рассказать о характере оппонента. Поговорите с ним самим. Если вы уверены, что это бесполезно, попросите друзей обсудить с ним ваш конфликт. Возможно, в разговоре с третьей стороной ваш оппонент выдаст больше полезной информации о своих мотивах.
Правило 36
Атакуйте с флангов, если силы противника в несколько раз превосходят ваши
Фланговая атака отличается от штурма она не дает противнику расслабиться, изматывает его не сокрушительными, но чувствительными ударами. Эта тактика требует немалой отваги, ведь силы противника могут в несколько раз превосходить силы атакующего. Его аргументы не безупречны они могут быть спорными и даже ложными. На штурм с такими не пойдешь, а вот для нападения на менее защищенные участки в позиции оппонента они годятся.
Смелость и внезапность иногда дают потрясающие результаты. В истории войн отыщется немало случаев, когда небольшие отряды, совершая набег, брали в плен командование, тем самым обезоруживая своего противника. Даже незначительные и на первый взгляд малоэффективные набеги опасны для соперника. Используйте этот прием, если ваши силы значительно меньше сил конкурента. Возможно, фортуна вам улыбнется.
В свои шестнадцать Диана ни разу не ночевала вне дома, за исключением поездок к родственникам. Подруга пригласила ее в числе нескольких одноклассников на Новый год. Однако родители девушки были категорически против. Диана расстроилась и решила сказать им, что влюбилась в одного парня, который будет на празднике. Она понимала, что этот аргумент весьма сомнителен и вряд ли возымеет нужное действие. Однако она рассказывала о своих чувствах так искренне и трогательно запинаясь, краснея, со слезами на глазах, что пораженные родители неожиданно (не только для Дианы, но и для себя самих!) согласились отпустить ее на праздник.
Правило 37
Партизанскую вылазку можно предпринять, если ваши шансы на успех практически равны нулю
Партизанские вылазки используются в качестве основной стратегии противостояния, если ваши силы истощены и господствующее положение занимает ваш конкурент. Выигрышность такого приема в его внезапности.
Партизанская война характеризуется как скрытое противостояние. Именно это делает ее опасной для противника. Чтобы достичь успеха в партизанской войне, важно минимизировать его знания о вас. Он должен смутно представлять, кто вы и какие у вас интересы. Такую войну можно вести и в конфликтах с близкими. Для этого нужно быть очень хорошим актером, чтобы не выдать свою заинтересованность в том или ином исходе вашего поединка. Важно, чтобы противник оставался в неведении относительно ваших мотивов.
Правило 37
Партизанскую вылазку можно предпринять, если ваши шансы на успех практически равны нулю
Партизанские вылазки используются в качестве основной стратегии противостояния, если ваши силы истощены и господствующее положение занимает ваш конкурент. Выигрышность такого приема в его внезапности.
Партизанская война характеризуется как скрытое противостояние. Именно это делает ее опасной для противника. Чтобы достичь успеха в партизанской войне, важно минимизировать его знания о вас. Он должен смутно представлять, кто вы и какие у вас интересы. Такую войну можно вести и в конфликтах с близкими. Для этого нужно быть очень хорошим актером, чтобы не выдать свою заинтересованность в том или ином исходе вашего поединка. Важно, чтобы противник оставался в неведении относительно ваших мотивов.
Соперник не должен знать, когда и где вы сделаете свою вылазку. Желательно, чтобы он не подозревал об истинном положении ваших сил. В идеале должно создаваться впечатление более сильной позиции. Желаемый вариант реакции оппонента страх и раздражение. Если вам удастся добиться такой реакции, вашу миссию можно считать успешной. Попробуйте совмещать ведение конфликтных действий методом конкурентной разведки и партизанских вылазок. В этом случае ваши шансы выбить противника из колеи сильно возрастут.
Свекровь придиралась к Екатерине и критиковала в присутствии мужа. Муж видел издевки своей матери, но не пытался разрешить их конфликт, полагая, что они сами должны во всем разобраться. Катя решила действовать. Она понимала, что открытое противоборство может испортить отношения с мужем. Поэтому она выбрала вариант мелких пакостей. С глазу на глаз со свекровью она делала все не так: убирала посуду не в тот шкаф, забывала выключить газ или воду, вытирала кухонным полотенцем руки, мыла обувь в раковине и делала это так, чтобы свекровь обязательно находила следы ее преступлений. Свекрови приходилось все переделывать, у нее не оставалось времени даже на то, чтобы поругать нерадивую хозяйку. Она пробовала жаловаться сыну, но в его присутствии Катя была идеальной хозяйкой и не совершала никаких промахов. Постепенно свекровь перестала изводить Катю.
Партизанские вылазки удобная стратегия против превосходящего в силах противника. Однако эти действия должны вестись с двойной осторожностью. Стоит раз попасться, раскрыть себя, совершить промах и вся операция провалится.
Правило 38
Дождитесь лучшего момента для ваших действий
Стратегия выжидания иногда очень эффективна и может принести больше пользы, чем неподготовленное и торопливое действие. В чем преимущество такого типа реагирования? Во-первых, вы не тратите сил впустую. Во-вторых, вы заставляете оппонента нервничать: он начинает думать, а уж не готовите ли вы для него что-то особенное или ждете удобного момента, чтобы нанести серьезный удар по его позиции. А в-третьих, вы испытываете конкурента на прочность: если он чувствует свои силы и действительно уверен в своем превосходстве, то он спокойно будет ждать вместе с вами. Если же его уверенность и сила не столь велики, как показались, то скорее всего он не выдержит и отступит.
Стратегию выжидания можно выбрать, если есть время довести игру до конца. Иногда сама ситуация не позволяет ждать. Или же вы напряжены и стремитесь побыстрее выйти из конфликта. В этих случаях выбор стратегии выжидания будет ошибкой. Этот тип реагирования сильно подорвет ваши силы.
Стратегия выжидания уместна при подготовке к штурму. Временное затишье даст возможность сосредоточиться, обдумать планируемый шаг. В это время оппонент изрядно понервничает, пытаясь угадать, когда же вы предпримете атаку. Иногда выжидающая стратегия выбирается с целью дождаться удобного момента для запланированного действия. Например, вы знаете, что у вашего мужа с утра плохое настроение, тогда отложите разговор до обеда или до вечера. Или же вам кажется, что шеф всегда не в духе по понедельникам, тогда попытку наладить с ним контакт и попытаться найти решение конфликта лучше предпринять в другой день недели.
Правило 39
Ведите воздушные бои, чтобы вывести противника из зоны комфорта
Главное в воздушном бою оторванность от привычных условий. Воздушный бой ведется не на земле, а в небе, которое дает возможность выйти за пределы конфликтной ситуации. Воздушными боями в конфликте назовем диалоги на абстрактные темы, уход от предмета конфликта.
Правило 39
Ведите воздушные бои, чтобы вывести противника из зоны комфорта
Главное в воздушном бою оторванность от привычных условий. Воздушный бой ведется не на земле, а в небе, которое дает возможность выйти за пределы конфликтной ситуации. Воздушными боями в конфликте назовем диалоги на абстрактные темы, уход от предмета конфликта.
Воздушный бой не приведет к победе, однако может пошатнуть уверенность конкурента в собственной непобедимости или дать вам дополнительную информацию об оппоненте.
Стратегию воздушного боя следует применять, если силы противника превосходят ваши и он занимает более выгодную позицию в привычном для него окружении, что дает ему право диктовать свои условия. В такой ситуации лучше всего вывести его из привычных условий, выбить его из комфортного состояния лидерства, предложив поговорить о вашем деле в другом месте там, где он будет чувствовать себя менее уверенно.
Надежда испытывала неприятные ощущения, оказавшись в коллективе, лидером в котором была ее давняя знакомая Эльвира. Отношения между ними были довольно натянутыми. А теперь, когда им пришлось работать бок о бок, Надежда оказалась в невыгодном положении. Эльвира постоянно «подкалывала» ее и делала замечания. Так как она пользовалась авторитетом, ее мнение поддерживало большинство членов коллектива. Постепенно Надежду стали воспринимать как безответственную и невнимательную сотрудницу. Надежда понимала, что ей необходимо завладеть доверием своей старой неприятельницы. Она пригласила Эльвиру в кафе якобы поговорить об одном общем знакомом. В беседе Надежда выяснила, что Эльвира не сердится на нее, а лишь хочет помочь ей. Надежда взяла эту мысль на вооружение. В дальнейшем она стала придерживаться этой легенды как способа ухода от критики коллеги. Всякий раз, когда Эльвира делала ей замечание, она благодарила ее за совет, часто подходила сама и спрашивала ее мнение относительно нового задания. Таким образом, она сумела изменить мнение Эльвиры и окружающих. Эльвире льстило такое отношение, и она стала продвигать Надежду по службе. Получив независимую от Эльвиры должность, Надежда дала ей понять, что больше не намерена перед ней выслуживаться.